Diagnóstico del clima organizacional en el área administrativa de la universidad nacional de cajamarca

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Diagnóstico del Clima Organizacional en el Área Administrativa de la Universidad Nacional de Cajamarca.
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Luis Eduardo Rojas Santillán

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Licenciado en Administración con estudios de Maestría en Administración y Dirección de Tecnologías de la Información y Diplomatura en Gestión de Recursos Humanos en las Organizaciones. Docente Auxiliar del Departamento Académico de Ciencias Contables yAdministrativas y Especialista en Planificación y Racionalización en la Oficina General de Planificación de la Universidad Nacional de Cajamarca.

Palabras Clave: clima organizacional, clima laboral, diagnóstico

Resumen: Este trabajo es el resultado del diagnóstico del clima organizacional del personal administrativo de la Universidad Nacional de Cajamarca. La investigación es descriptivatranseccional, ejecutada sobre una muestra de 169 trabajadores; habiendo utilizado la técnica de muestreo probabilística donde todas las unidades tuvieron la probabilidad de ser seleccionadas. Se aplicó el cuestionario para la recolección de los datos, el cual constó de 50 preguntas, con cinco alternativas de respuesta cada una. Se concluyó, según los resultados obtenidos, que el climaorganizacional está en un nivel adecuado, pero también se pudo inferir que dado la identificación de cada encuestado, la cantidad de preguntas y la formulación en algunos casos compleja de alguna de ellas, el resultado podría no ser del todo objetivo. Así mismo, la falta de una cultura de medición en la Universidad Nacional de Cajamarca, podrían también haber restado la objetividad requerida al diagnóstico.Abstract: This work paper is the result of a diagnosis of organizational climate from administrative personel of the National University of Cajamarca. The research is descriptive and the sample of 169 workers. The questionnaire consisted of 50 questions with 5 alternatives of answer. The conclusion according to be obtained results is that the organizational climate is in a adequate level, but theresult could be not objective because of organizational culture. Introducción Por todos es sabido que la adecuada gestión del personal (ahora llamado recurso humano y más recientemente capital humano), es la base para la productividad, la que se traduce no solo en altos índices de bienes y/o servicios prestados, si no en indicadores muy válidos como la dirección, motivación, satisfacción laboral,rotación de personal, ausentismo y conflictos. Las organizaciones tienen propósito, estructura y personas cuya interacción produce variados patrones de relación que encajan en lo que se denomina Clima Organizacional (Caligiore y Díaz, 2003). El clima organizacional es un componente multidimensional de elementos que pueden descomponerse en estructuras organizacionales, tamaño de la organización,modos de comunicación, estilos de liderazgo, entre otros. “Todos los elementos mencionados conforman un clima particular donde prevalecen sus propias características, que en cierto modo presenta, la personalidad de una organización e influye en el comportamiento de los individuos en el trabajo (Caligiore y Díaz, 2003:645). La importancia de este concepto radica en el hecho de que el comportamiento deun trabajador no es una resultante de los factores organizacionales existentes, sino que depende de las percepciones que él tenga de esos factores, de interacciones y actividades además de otras experiencias de cada miembro con la organización: reconocimiento y satisfacción de sus necesidades, que de darse, pueden convertirse en impulsadores para la asunción de responsabilidades y el encaminar suconducta laboral al logro de los objetivos organizacionales. Entonces, se infiere que el clima se refiere al ambiente de trabajo propio de la organización, el cual ejerce influencia directa en la conducta y el comportamiento de sus miembros; esta afirmación sustenta el hecho de que el clima organizacional es el reflejo de la cultura más profunda de la organización. Esta investigación pretende,...
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