1. Diagnóstico Es una actividad vivencial que involucra a un grupo de personas de una empresa o institución interesadas en plantear soluciones a situaciones problemáticas o conflictivas,sometiéndose a un autoanálisis que debe conducir a un plan de acción concreto que permita solucionar la situación problemática. Debemos notar que en un diagnóstico se está evaluando el comportamiento del sistema.De la misma manera que un médico examina a un paciente y lo compara mentalmente con el funcionamiento de una persona sana. El objetivo principal del Diagnóstico radica en cuantificar el estado demadurez actual de la organización con los estándares nacionales o internacionales que debería manejar la empresa, identificando de una manera rápida, precisa y concisa las áreas potenciales de desarrolloen ella. Al aplicar el diagnóstico en una organización, lo primero que se espera es obtener beneficios de acuerdo a la situación que se requiera el diagnóstico y de acuerdo al tipo de diagnóstico quese aplique, se obtendrán beneficios a corto y mediano plazo; sin embargo, al final del camino los beneficios se puede generalizar para todo tipo de organización y para todo tipo de diagnóstico de lasiguiente manera: Concienciación de las desarrollo organizacional. áreas potenciales de Calificación comparativa de las diferentes áreas de la organización frente a empresas de alta categoría. Crear elementos de análisis para el desarrollo de planes futuros. Crear las bases para el desarrollo de Benchmarking (práctica que consiste en investigar las estrategias ganadoras de la competencia yde compañías líderes) y para el desarrollo de Indicadores de Gestión (instrumento de medición de las variables asociadas a las metas). Índice
2. 9. Diagnóstico Ventajas Al aplicarlose despierta un espíritu de grupo. Es participativo. La gente se siente comprometida con las soluciones. Da una estructura lógica a la problemática. Es una manera muy eficiente en tiempo y recursos...
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