Diagnostico de necesidades de capacitacion
DIAGNOSTICO DE LAS NECESIDADES DE LA CAPACITACION
Georgina González
10003342 20073910 20073910
11003386
Rodrigo Castillo Alba Véliz
Rossana Baldizón Astrid Monasterio
11002869Lucía Ramírez
12002903
¿Qué es capacitación?
Proceso a través del cual se proporciona a los trabajadores las habilidades necesarias para desempeñar el trabajo.
DNC
Es el factor queorienta la estructuración y desarrollo de planes y programas para el establecimiento y fortalecimientos de conocimientos, habilidades o actitudes en los participantes de una organización, a fin decontribuir en el logro de los objetivos de ésta
Fortalece conocimientos
habilidades actitudes
¿de quién? DEL PERSONAL ¿para qué? Alcanzar objetivos
En qué casos centramos la atención en un DNCDesviaciones en la productividad Un proceso de cambio en Políticas, Métodos o Técnicas Baja o Alta de personal Cambios de función o de puesto
que imponen un DNC
Experiencias que han demostrado serproblemáticas y que hacen evidente el desarrollo del proceso de capacitación
CIRCUNSTACIAS
Pasadas
Las que se reflejan en el momento en que se efectúa el DNC.
Presentes
FuturasPrevención que la organización identifica dentro de los procesos de transformación y que implican cambios a corto, mediano y largo plazo
FASES
1
Establecimiento de: A través de:
SITUACIÓN IDEALDescripción de puestos. Manuales de procedimientos y de organización. Planes de expansión de la empresa. Nuevas o futuras necesidades de desempeño (cuando hay planes de cambio).
2Establecimiento de: Revisión de:
jefe inmediato Supervisores
SITUACIÓN REAL
Personal involucrado con el puesto.
Estas personas deberán aportar datos de precisos, verídicos y relevantes (en cuanto aconocimientos, habilidades y actitudes).
( )
PARÉNTESIS
¿Cómo conseguir la información?
Análisis documental. Entrevista Encuesta Cuestionarios de evaluación de conocimientos Inventario de...
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