Diagnosticos De Necesidades De Capacitacion


















El diagnóstico de necesidades de capacitación Aguilar-Morales, Jorge Everardo 2010.
Asociación Oaxaqueña de Psicología A.C.
Calzada Madero 1304, Centro, Oaxaca de Juárez, Oaxaca, México. C.P. 68000 Tel. (951)5010653, (951) 5495923 www.conductitlan.net
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Aguilar-Morales, J.E. (2010) El diagnóstico de necesidades de capacitación. Network de Psicología Organizacional. México: Asociación Oaxaqueña de Psicología A.C.



DETECCIÓN DE NECESIDADES

Son cuatro las preguntas que debe permitirobtener el DNC:

¿Quiénes necesitan capacitación?
¿En que necesitan capacitación?
¿Cuánto durara el proceso de capacitación?
¿Cuándo y en qué orden deben ser capacitados?

En el procedimiento para realizar el DNC:

Se determinan en primer lugar las actividades, los puestos o las temáticas en las que se realizará el diagnóstico, enseguida
Se seleccionan las técnicas a utilizar ySe elaboran los instrumentos necesarios para recabar la información.

Durante la realización del diagnóstico se aplican los instrumentos previamente diseñados.

A partir de la información recabada se determinan las áreas en las que existen las discrepancias,
Se diferencia entre los problemas de capacitación y los que son de tipo administrativo,
Se especifican las necesidades decapacitación y el nivel de profundidad que se requiere,
Se analiza la gravedad del problema y los costos de resolverlos,
Se jerarquizan los problemas,
Se determina quienes son los trabajadores con dichas necesidades y con toda la información
Se integra un informe final.










Existe una diversidad de técnicas para realizar el diagnóstico de necesidades de capacitación, pero en todas ellasse compara lo que es versus lo que debería de ser, esta detección se puede realizar a partir de:

La revisión de los análisis de puestos,
El análisis del inventario de habilidades que tenga la empresa,
El análisis del desempeño de él o los trabajadores,
Las quejas del cliente interno,
El análisis de problemas de la empresa,
Exámenes de conocimientos,
Entrevistas estructuradas oabiertas,
Encuestas, observación directa en el puesto,
Análisis de tareas,
A través de la revisión de los planes de desarrollo del personal o
Utilizando las diferentes técnicas de discusión dirigida: focus group



El DNC A TRAVÉS DEL ANÁLISIS DE PUESTO

Un método sencillo de realizar DNC es a través de la revisión del análisis de puesto. En un análisis de puesto se incluyen variosapartados de los que se puede desglosar los requerimientos de capacitación que puede tener un trabajador.

En la tabla 1 se ilustran las necesidades de capacitación para el puesto de responsable de capacitación:
ÁREAS DEL ANÁLISIS DE PUESTO
REQUIERE CAPACITACIÓN EN:
DESCRIPCIÓN GENÉRICA:

Planear, organizar, ejecutar y evaluar el desarrollo de acciones de capacitación
Administración dela capacitación
DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA:

Planear las actividades de capacitación elaborando: cartas descriptivas (planes de clase), exámenes o evaluaciones, recursos didácticos (textos de apoyo, presentaciones, etc.) .
Elaboración de cartas descriptivas
Elaboración de instrumentos de evaluación
Elaboración de recursos didácticos
CONOCIMIENTOS REQUERIDOS:

Explicar el modelo desistematización de la enseñanza en que sustentan las acciones que realiza en su práctica docente
Modelos de sistematización de la enseñanza
HABILIDADES REQUERIDAS:
Elaboración de objetivos de aprendizaje Habilidades de exposición.
Habilidades de comunicación asertiva.
Redacción de objetivos de de aprendizaje
Habilidades de exposición
Comunicación asertiva
ESCOLARIDAD:

Nivel Superior:...