Diagnóstico de una empresa
Páginas: 37 (9151 palabras)
Publicado: 27 de julio de 2010
INTRODUCCIÓN
La técnica de diagnóstico estratégico abarca toda la empresa y el entorno, en su metodología del análisis de evaluación de factores externos e internos. Esta técnica tiende a centrarse en los puntos fuertes y débiles así como también de las oportunidades y amenazas conductuales de la empresa, analizando sus diferentes enfoques.
El empresario no puede evitar el impactode las fuerzas externas hacia su negocio, sin embargo, sí puede manejarlas en mayor o menor grado para disminuir tal impacto: puede estar alerta a las nuevas exigencias de sus clientes para proporcionarles productos adecuados; puede seguir de cerca a sus competidores para reaccionar más rápidamente ante sus nuevas prácticas; puede evaluar constantemente a sus proveedores y adaptarse a los cambiosde condiciones.
Existen, sin embargo, factores adicionales que vienen a complicar el panorama. Se trata de cambios que afectan a toda una industria (o grupo de negocios dedicados a una misma actividad), o incluso, a todo el país y que, aunque no pueden ser controlados directamente por los empresarios, sí es obligación de éstos el vigilarlos estrechamente.
I. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
1.ANÁLISIS EXTERNO DE “MEGACAFE”
2.1 ANÁLISIS DEL ENTORNO DE LOS ELEMENTOS ACCIÓN DIRECTA (FUERZAS COMPETITIVAS )
* Clientes: Perfil de los clientes de MEGACAFE:
* Sus edades oscilan entre 35 a 40 años.
* La mayoría de las personas que acuden constantemente son de sexo femenino.
* El ingreso promedio mensual de los consumidores es de S/. 2,500.00 mensuales, de lo cualdestinan para el consumo en MEGACAFE entre S/.50 a 100 soles por visita.
Podemos deducir que los clientes pertenecen de un status social alto
Según la encuesta realizada a MEGACAFE los clientes están satisfechos con el servicio que brinda, con la atención del personal, y con los platos que ofrece.
* Proveedores:
Según la entrevista realizada al administrador, “MEGACAFE “cuenta con8 Proveedores. Como detallaremos a continuación:
SR. José Chero B.: Proveedor de pavos.
El ayabaquino: Proveedor de chifles.
“Flash”: Proveedor de agua.
SR. Santos: Proveedor de fruta.
Alicor: Proveedor de aceites, tallarines.
Café Britt: Proveedor de café.
“Don Vito”: Proveedor de pan.
Sr. Gregoria Camacho C.. Proveedor de tamales.
Su principal proveedor es elSr. José Chero B, quien es la persona que lo provee de pavos, ya que la especialidad de MEGACAFE son los sandwins de pavo.
MEGAFE tiene una buena relación con sus proveedores.
* Competencia:
Según la encuesta realizada a los clientes, cuando no asisten a MEGA CAFE, el 40% asiste a “CAPPUCCINO “y el 60% asiste a “PERA MADURA”, determinándoseasí que su principal competencia es Pera madura.
* Sustitutos:
Los clientes consideran como sustitutos del café las bebidas con edulcorante, ya sea por cuestiones de salud o de gusto, otro sustituto del sandwins de lechón.
2.2 ANÁLISIS DEL ENTORNO DE LOS ELEMENTOS DE ACCIÓN INDIRECTA (PEST-N)
A. FACTORES POLÍTICOS – LEGALES
El gobierno establece una serie denormas que regulan las actividades de la empresa, en algunos casos las incentivan, y en otros casos las limitan, e incluso las prohíben. Así el ambiente político y legal incide de distintos modos sobre la empresa” MEGA CAFE”, puede crear una ambiente de confianza o lo contrario, según establezca reglas claras o no.
Entre los principales factores que influyen en MEGA CAFE tenemos:
a) Impuestossobre utilidades (impuesto a la renta)
Nuevo RUS
La empresa está acogida al NUEVO REGIMEN ÚNICO SIMPLIFICADO.
Es un régimen tributario promocional dirigido a: Las personas naturales y sucesiones indivisas domiciliadas en el país, que exclusivamente obtengan rentas por la realización de actividades empresariales. Las personas naturales no profesionales, domiciliadas en el país, que perciban...
La técnica de diagnóstico estratégico abarca toda la empresa y el entorno, en su metodología del análisis de evaluación de factores externos e internos. Esta técnica tiende a centrarse en los puntos fuertes y débiles así como también de las oportunidades y amenazas conductuales de la empresa, analizando sus diferentes enfoques.
El empresario no puede evitar el impactode las fuerzas externas hacia su negocio, sin embargo, sí puede manejarlas en mayor o menor grado para disminuir tal impacto: puede estar alerta a las nuevas exigencias de sus clientes para proporcionarles productos adecuados; puede seguir de cerca a sus competidores para reaccionar más rápidamente ante sus nuevas prácticas; puede evaluar constantemente a sus proveedores y adaptarse a los cambiosde condiciones.
Existen, sin embargo, factores adicionales que vienen a complicar el panorama. Se trata de cambios que afectan a toda una industria (o grupo de negocios dedicados a una misma actividad), o incluso, a todo el país y que, aunque no pueden ser controlados directamente por los empresarios, sí es obligación de éstos el vigilarlos estrechamente.
I. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
1.ANÁLISIS EXTERNO DE “MEGACAFE”
2.1 ANÁLISIS DEL ENTORNO DE LOS ELEMENTOS ACCIÓN DIRECTA (FUERZAS COMPETITIVAS )
* Clientes: Perfil de los clientes de MEGACAFE:
* Sus edades oscilan entre 35 a 40 años.
* La mayoría de las personas que acuden constantemente son de sexo femenino.
* El ingreso promedio mensual de los consumidores es de S/. 2,500.00 mensuales, de lo cualdestinan para el consumo en MEGACAFE entre S/.50 a 100 soles por visita.
Podemos deducir que los clientes pertenecen de un status social alto
Según la encuesta realizada a MEGACAFE los clientes están satisfechos con el servicio que brinda, con la atención del personal, y con los platos que ofrece.
* Proveedores:
Según la entrevista realizada al administrador, “MEGACAFE “cuenta con8 Proveedores. Como detallaremos a continuación:
SR. José Chero B.: Proveedor de pavos.
El ayabaquino: Proveedor de chifles.
“Flash”: Proveedor de agua.
SR. Santos: Proveedor de fruta.
Alicor: Proveedor de aceites, tallarines.
Café Britt: Proveedor de café.
“Don Vito”: Proveedor de pan.
Sr. Gregoria Camacho C.. Proveedor de tamales.
Su principal proveedor es elSr. José Chero B, quien es la persona que lo provee de pavos, ya que la especialidad de MEGACAFE son los sandwins de pavo.
MEGAFE tiene una buena relación con sus proveedores.
* Competencia:
Según la encuesta realizada a los clientes, cuando no asisten a MEGA CAFE, el 40% asiste a “CAPPUCCINO “y el 60% asiste a “PERA MADURA”, determinándoseasí que su principal competencia es Pera madura.
* Sustitutos:
Los clientes consideran como sustitutos del café las bebidas con edulcorante, ya sea por cuestiones de salud o de gusto, otro sustituto del sandwins de lechón.
2.2 ANÁLISIS DEL ENTORNO DE LOS ELEMENTOS DE ACCIÓN INDIRECTA (PEST-N)
A. FACTORES POLÍTICOS – LEGALES
El gobierno establece una serie denormas que regulan las actividades de la empresa, en algunos casos las incentivan, y en otros casos las limitan, e incluso las prohíben. Así el ambiente político y legal incide de distintos modos sobre la empresa” MEGA CAFE”, puede crear una ambiente de confianza o lo contrario, según establezca reglas claras o no.
Entre los principales factores que influyen en MEGA CAFE tenemos:
a) Impuestossobre utilidades (impuesto a la renta)
Nuevo RUS
La empresa está acogida al NUEVO REGIMEN ÚNICO SIMPLIFICADO.
Es un régimen tributario promocional dirigido a: Las personas naturales y sucesiones indivisas domiciliadas en el país, que exclusivamente obtengan rentas por la realización de actividades empresariales. Las personas naturales no profesionales, domiciliadas en el país, que perciban...
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