Diagrama causa efecto

Es una representación grafica que permite relacionar un problema con sus posibles causas, facilita la selección de las causas de mayor influencia y ayuda a tomar medidas correctivas.
¿Cómo se usa?1. Se define el problema, es decir Definir el resultado o efecto a analizar Esta definición debe hacerse en términos operativos, de forma concreta para que no exista duda sobre que se pretende,de manera que el efecto estudiado sea comprendido satisfactoriamente. El efecto a estudiar puede ser positivo (un objetivo) o negativo (un problema).

Situar el efecto o característica a examinar enel lado derecho de lo que será el diagrama, enmarcado en un recuadro. En este debe aparecer, al menos, una breve descripción del efecto.
Trazar una línea hacia la izquierda, partiendo del recuadro2. Identificar las causas principales que inciden sobre el efecto. Estas son las ramas principales del diagrama y constituyen las categorías bajo las cuales se especificaran otras posibles causas.Las categorías habitualmente usadas son:
5 M's
Maquinaria, Métodos, Mano de obra, Materiales, Medio ambiente
4 P's
Personas, Políticas, Procedimientos y Planta.
Medio
Se refiere al entornoen que se lleva a cabo el proceso.

Sin embargo, no es imprescindible utilizar estos grupos de categorías. Para cada problema, u objetivo, se definirán las que se consideren más relevantes en cadacaso. Si es conveniente que estas no sean menos de dos, o mas de seis.
3. Identificar, para cada rama, otros factores específicos que puedan ser causa del efecto. Estos factores conformaran lasramas de segundo nivel. A su vez, estas podrán expandirse en otras de tercer nivel, y así sucesivamente. Asimismo, para desplegar las ramas, y sus distintos niveles, puede usarse el método de Tormenta deIdeas (Brainstorming) o bien el Diagrama de Afinidad. En la columna de la izquierda (causas) estarían las ideas tal y como se han expresado y que sirven de base para la agrupación en factores...