Diagrama De Causa Efecto

QUE SON LOS DIAGRAMAS DE CAUSA –EFECTO?
El resultado de un proceso puede atribuirse a una multitud de factores, y es posible encontrar la relación causa-efecto de esos factores. Podemos determinar la estructura o una relación múltiple de causa-efecto observándola sistemáticamente. Es difícil solucionar problemas complicados sin tener en cuenta esta estructura, la cual consta de una cadena decausas y efectos, y el método para expresar esto en forma sencilla y fácil es un diagrama de causa-efecto.
En 1953, kaoru Ishikawa, profesor de la universidad de Tokio, resumió la opinión de los ingenieros de una planta dándole la forma de un diagrama causa-efecto mientras discutían un problema de calidad. Se dice que este fue la primera vez que uso este enfoque. Antes de esto, el grupo de trabajodel profesor Ishikawa había usado este método para organizar factores en sus actividades de investigación. Cuando el diagrama se uso en la práctica, mostro ser muy útil y pronto llego a usarse ampliamente en muchas compañías en todo Japón. Se incluyo la terminología del JIS (estándares industriales japoneses) del control de calidad, y se definió de manera siguiente:
Diagrama de causa-efecto:diagrama que muestra la relación entre una característica y una calidad y los factores.
Actualmente, el diagrama se usa no solamente para observar las características de la calidad de los productos sino también en otros campos, y ha sido ampliamente aplicado en todo el mundo.
COMO ELABORAR DIAGRAMAS DE CAUSA-EFECTO?
Elaborar un diagrama de causa-efecto que sea útil no es tarea fácil. Puedeafirmarse que quienes tienen éxito en la solución de problemas de control de calidad son aquellos que tienen éxito en hacer diagramas de causa-efecto que sean útiles. Hay muchas maneras de hacer el diagrama, pero aquí se descubrirán dos métodos típicos.
Antes de presentar los procedimientos, se explicara la estructura del diagrama de causa-efecto con un ejemplo.
ESTRUTURA Y EJEMPLO DE LOS DIAGRAMAS DECAUSA-EFECTO
Un diagrama de causa-efecto también se llama “diagrama de espina de pescado”, porque se parece al esqueleto de un pez, como se ve en la figura 4.1.. Ocasionalmente se denomina también diagrama de “árbol” o de “rio”, pero aquí se usa el nombre de “espina de pescado”. En la figura 4.2 se muestra un ejemplo.

PROCEDIMIENTO PARA ELABORAR LOS DIAGRAMAS DE CAUSA-EFECTO PARA LAIDENTIFICACION DE CAUSAS
Procedimiento
Paso 1
Describa el efecto o atributo de calidad
Paso 2
Escoja una característica de calidad y escríbala en el lado derecho de una hoja de papel, dibuje de izquierda a derecha la línea de la espina dorsal y encierre las características en un cuadro. En seguida, escriba las causas primarias que afectan la característica de calidad, en forma de grades huesos,encerrados también en cuadros.
Paso 3
Escriba las causas (causas secundarias) que afectan a los grandes huesos (causas primarias) como huesos medianos, y escriba las causas (causas terciarias) que afectan los huesos medianos como huesos pequeños.
Paso 4
Asigne la importancia de cada factor, y marque los factores particularmente importantes que parecen tener efecto significativo sobre lacaracterística de calidad.
Paso 5
Registre cualquier información que pueda ser de utilidad.
EXPLICACION DEL PROCEDIMIENTO
Con frecuencia puede parecer difícil proceder cuando se utiliza este enfoque. El mejor método en ese caso es considerar la “variación”. Por ejemplo, observe la variación en la característica de calidad cuando reflexiona en los huesos grandes. Si os datos muestran que esavariación existe, observe que existe. Una variación en el efecto puede ser causada por una variación en los factores. Este tipo de reflexión puede ser muy eficaz.
Por ejemplo, cuando usted esta elaborando un diagrama de causa-efecto relacionado con cierto defecto, puede descubrir que hay una variación en el número de defectos que ocurren en días diferentes de la semana. Si el defecto ocurre con más...