Diagrama de causa y efecto

Diagrama de causa y efecto

Definición / concepto
• También llamado diagrama de espina de pescado, diagrama de causa-efecto,  diagrama
de Grandal o diagrama causal, se trata de un diagrama que porsu estructura ha venido
a llamarse también: diagrama de espina de pez. Consiste en una representación gráfica
sencilla en la que puede verse de manera relacional una especie de espina central, que
esuna línea en el plano horizontal, representando el problema a analizar, que se escribe
a su derecha. Este diagrama causal es la representación gráfica de las relaciones
múltiples de causa - efectoentre las diversas variables que intervienen en un proceso.
• características
• 1. Todas las espinas deben ser causas posibles.
• 2. Todas las causas deben ser presentadas en las vías que indiquen cómo serelacionan
con el problema.
• 3. La disposición de las espinas debe reflejar las relaciones entre las causas

Creador
Kaoru Ishikawa  (13 de julio de 1915 - 16 de abril de 1989), fue un
químicoindustrial japonés, administrador de empresas  y experto
en el control de calidad, cuyo aporte fue la implementación de
sistemas de calidad adecuados al valor de procesos empresariales.
El sistema decalidad de este teórico incluyen dos tipos: gerencial y
evolutivo. Se le considera el padre del análisis científico de las
causas de problemas en procesos industriales, dando nombre
al diagrama Ishikawa,cuyos gráficos agrupan por categorías todas
las causas de los problemas.

Tipos y usos en la administración
En la administración de la calidad: El Diagrama de Causa y Efecto es utilizado paraidentificar las posibles causas de un problema específico. La naturaleza gráfica
del Diagrama permite que los grupos organicen grandes cantidades de
información sobre el problema y determinar exactamente lasposibles causas.
Finalmente, aumenta la probabilidad de identificar las causas principales.
El Diagrama de Causa y Efecto se debe utilizar cuando se pueda contestar “sí” a
una o a las dos preguntas...