Diagramas Causa-Efecto

Según la terminología de los Estándares Industriales Japoneses del Control de Calidad:

Diagrama Causa- Efecto: Es un diagrama que muestra la relación entre una característica de calidad y losfactores a los que puede atribuirse el resultado del proceso.

También se denomina Diagrama “espina de pescado”, diagrama de “río” o de “árbol”.

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• Describa el efecto o atributo decalidad • Escoja una característica de calidad. • Escriba las causas primarias que afectan a la característica de calidad. • Escriba las causas (causas secundarias) que afectan a los grandes huesos(causas primarias) como huesos medianos, y escriba las causas (causas terciarias) que afectan a los huesos medianos como huesos pequeños. • Asigne la importancia de cada factor, y marque los factoresparticularmente importantes que parecen tener efecto significativo sobre la característica de la calidad. • Registre cualquier información que pueda ser de calidad.

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• Escoja lacaracterística de la calidad. • Busque todas las causas posibles que puedan afectar a la característica de calidad. • Agrupe las causas por afinidad que tengan entre sí y elabore un diagrama de causa-efectoconectando aquellos elementos que parecen tener un efecto significativo sobre la característica de calidad. • Asigne la importancia a cada factor, y señale factores particularmente importantes queparecen tener efecto significativo sobre la característica de calidad. • Registre cualquier información que pueda ser de calidad.

Sugerencias para ELABORAR diagramas causa-efecto causa-

Sugerenciaspara el USO de diagramas causa-efecto causa-

Diagrama Pareto

Diagrama Causa-Efecto

“La mayoría de las pérdidas se deberían a unos pocos tipos de defectos, y estos defectos puedenatribuirse a un número muy pequeño de causas. Si se identifican las causas de estos pocos defectos vitales, podremos eliminar casi todas las péridas, concentrándonos en esas causas particulares y dejando de...