Dialnet LaOrganizacionBasadaEnLosSistemasDeInformacion 2475501 1

Opción, Año 17, No. 34 (2001): 68-85
ISSN 1012-1587

La organización basada en los sistemas
de información*
Alexander Mosquera, Derlisiret Rincón M.
y María Gracia Romero
Unidad Académica Ciencias del Lenguaje y la Comunicación,
Departamento de Ciencias Humanas, Facultad Experimental de Ciencias,
Universidad del Zulia. Maracaibo, Venezuela

Resumen
Este artículo comprende un análisis de laimportancia del posicionamiento de los Sistemas de Información (SI) en la empresa postmoderna. Se enfatiza en la urgente necesidad de entender los SI como instrumentos que permitan a la firma responder de manera ágil y efectiva en
los entornos turbulentos. Para ello, resulta conveniente plantear la realización de cambios en las estructuras organizacionales pertinentes, con el
fin de crear una culturainformacional bajo la perspectiva del Departamento de Información a cargo del Chieff Information Officer. Las consideraciones finales destacan que, se requiere una clara concepción del valor de la información en los diferentes niveles de la empresa, pues es sólo
bajo esta óptica que la firma puede reconducir su estrategia de negocio y
sobrevivir en un contexto donde la calidad y la agilidad sonrequisitos de
la competitividad.
Palabras clave: Sistemas de información, cultura informacional, organización.

*

Esta investigación es una versión preliminar de un trabajo de investigación en ejecución
(Nº 02526-99) con fondos del CONDES de LUZ.

Recibido: 22 de septiembre de 2000

·

Aceptado: 10 de diciembre de 2000

La organización basada en los sistemas de información

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Organizations Basedon Information Systems
Abstract
This paper is an analysis of the importance of the establishment of
Information Systems (IS) in postmodern enterprises. The urgent need of
understanding IS as instruments that allow the firms to respond in an effective way to turbulent environments is emphasized. To accomplish
this, it is convenient to generate organizational structure changes in order to create aninformation culture under the leadership of an Information Department directed by a Chief Information Officer. The final conclusions highlight the requirement of a clear conception as to the value of
information at different levels of the enterprise. It is only through this
perspective that the firm can reorganize its business strategies and survive in an environment where quality and agility arecompetitive requirements.
Key words: Information systems, informational culture, organization.

INTRODUCCIÓN
Hoy en día, el ritmo acelerado que vive la sociedad (en tecnología,
economía, salud, entre otros) está obligando a las empresas a asumir con tinuamente un proceso de cambio con el único objetivo de buscar la me joría de su competitividad. Este cambio exige de las empresas de inicio
del sigloXXI la imperiosa tarea de asumir un planteamiento de sus siste mas informáticos como Sistemas de Información (SI), ir más allá de un
software de ayuda a las funciones administrativas y entenderlos desde
una perspectiva de apoyo a la estrategia de la organización.
Desde este punto de vista, cultura, tecnología e información son las
nuevas claves de la competitividad en las organizaciones, lo cualconlle va a la amplitud tecnológica en el seno de la firma. Así pues, el paso re querido para alcanzar la meta mencionada sólo se logra si la empresa
post moderna se consolida en torno a los sistemas de información y tec nologías de la información que faciliten su efectividad y la adaptación
organizacional a los cambios del entorno.
Al respecto existen numerosas investigaciones donde se afirma
quees un hecho constatado que los SI no sólo influyen en el funciona -

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miento de las empresas, sino también en el propio diseño de las estructu ras en las que se basa dicho funcionamiento, es decir, en el propio diseño
de la organización. No obstante, otros trabajos confirman la idea de que
los SI deben desarrollarse...