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INDICE




INTELIGENCIA HUMANA 2
INTELIGENCIA MULTIPLE 3
CAPACIDAD 3
DESTREZA 4
TRIPULANTE DE CABINA 4
COUNTER 6
AGENTE DE SERVICIO AL PASAJERO 6
CONCLUSIONES 7
BIBLIOGRAFIA 8

















INTELIGENCIA HUMANA

La palabra inteligencia proviene del latín intellegere, término compuesto de inter 'entre' y legere 'leer, escoger', por lo que,etimológicamente, inteligente es quien sabe escoger. La inteligencia permite elegir las mejores opciones para resolver una cuestión.
La palabra inteligencia fue introducida por Cicerón para significar el concepto de capacidad intelectual. Su espectro semántico es muy amplio, reflejando la idea clásica según la cual, por la inteligencia el hombre es, en cierto modo, todas las cosas.
Es la capacidad deentender, asimilar, elaborar información y utilizarla para resolver problemas.

El Diccionario de la lengua española de la Real Academia Española define la inteligencia, entre otras acepciones como la «capacidad para entender o comprender» y como la «capacidad para resolver problemas». La inteligencia parece estar ligada a otras funciones mentales como la percepción, o capacidad de recibirinformación, y la memoria, o capacidad de almacenarla.

Karl Popper.- es un proceso a través del cual se resuelven los problemas que a lo largo de la vida de los seres humanos se presentan, requiriendo para ello de la interrelación y transformación recíproca entre los tres mundos –el físico, el de los procesos mentales y el de los productos de la mente- transformando la información en conocimiento yaplicando, cada vez con mayor eficiencia, el método de ensayo y error, aprovechando la facultad de autoconciencia que hemos desarrollado evolutivamente.

Platón (327-347 a. C.).- Desencadena la idealista y la identifica con la capacidad de recordar lo que el alma ha contemplado en el Olimpo, o mundo de las ideas, donde se supone ha vivido. El hombre conoce las cosas porque tiene ideas innatas deellas.
Todo lo que la mente hace en este mundo es recordar y recomponer lo que ya ha captado y entendido en el otro. El estímulo de este conocimiento son las realidades presentes, que no son otra cosa que reflejos de las realidades auténticas del otro mundo.
Platón es el primero que usa el término “idea”, en cuanto visión interior.
Aristóteles (384-322 a. C.).- Rechaza la interpretación gratuita yliteraria de Platón y explica la capacidad del conocimiento por el proceso de abstracción que hace la mente, a partir de las impresiones múltiples que entran por los sentidos. Los datos sensoriales son almacenados y superpuestos. Lo que hace la mente o inteligencia es organizar, comparar, procesar; y, en definitiva, abstraer. Las ideas son productos de la inteligencia y son siempre adquiridas conlos sentidos.
Kant (1724-1804).- Inicia una revisión profunda sobre la naturaleza y la importancia de la inteligencia, convirtiéndola en una labor lenta y minuciosa que va desde la captación de las impresiones sensoriales por el “entendimiento empírico”, hasta su organización e identificación por el entendimiento puro. La inteligencia es la fábrica que elabora las ideas; no las recibe. Con Kantnace una gran inquietud por el modo de conocer humano, ya que está convencido de que, si se trabaja bien con el entendimiento, este se protege del error.

INTELIGENCIA MULTIPLE

Howard Gardner, psicólogo norteamericano de la Universidad de Harvard, escribió en 1983 “Las estructuras de la mente”, un trabajo en el que consideraba el concepto de inteligencia como un potencial que cada ser humanoposee en mayor o menor grado, planteando que ésta no podía ser medida por instrumentos normalizados en test de CI5 y ofreció criterios, no para medirla, sino para observarla y desarrollarla.
Según Howard Gardner, creador de la Teoría de las inteligencias múltiples, la inteligencia es la capacidad para resolver problemas o elaborar productos que puedan ser valorados en una determinada cultura....