Diccionario de competencias

Vicerrectoría Administrativa División de Recursos Humanos

DICCIONARIO DE COMPETENCIAS PARA EMPLEADOS ADMINISTRATIVOS DE LA UNIVERSIDAD DEL VALLE

COMPETENCIAS COMUNES PARA LOS EMPLEADOS PÚBLICOS COMPETENCIA DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA CONDUCTAS ASOCIADAS * Cumple con oportunidad en función de estándares, objetivos y metas establecidas por la Universidad, las funciones que le son asignadas.Realizar las funciones y cumplir los compromisos organizacionales con eficacia y calidad. * Asume la responsabilidad por sus resultados. * Compromete recursos y tiempos para mejorar la productividad tomando las medidas necesarias para minimizar los riesgos. * Realiza todas las acciones necesarias para alcanzar los objetivos propuestos enfrentando los obstáculos que se presentan. * Atender yvalorar las necesidades y peticiones de los usuarios y de ciudadanos en general. Dirigir las decisiones y acciones a la satisfacción de las necesidades e intereses de los usuarios internos y externos, de conformidad con las responsabilidades públicas asignadas por la Universidad. * Considerar las necesidades de los usuarios al diseñar proyectos o servicios. * Dar respuesta oportuna a las necesidades delos usuarios de conformidad con el servicio que ofrece la Universidad * Establecer diferentes canales de comunicación con el usuario para conocer sus necesidades y propuestas y responde a las mismas. * Reconocer la interdependencia entre su trabajo y el de otros. * Proporcionar información veraz, objetiva y basada en hechos. Hacer uso responsable y claro de los recursos Página 1

Orientación aResultados

Orientación al usuario y al ciudadano

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DICCIONARIO DE COMPETENCIAS PARA EMPLEADOS ADMINISTRATIVOS DE LA UNIVERSIDAD DEL VALLE

COMPETENCIAS COMUNES PARA LOS EMPLEADOS PÚBLICOS COMPETENCIA DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA Hacer uso responsable y claro de los recursos que se le han encomendado, eliminando cualquierdiscrecionalidad indebida en su utilización y garantizar el acceso a la información de los usuarios y ciudadanos en general. CONDUCTAS ASOCIADAS * Facilitar el acceso a la información relacionada con sus responsabilidades y con el servicio a cargo de la Universidad. * Demostrar imparcialidad en sus decisiones. * Ejecutar sus funciones con base en las normas y criterios aplicables. * Utilizar los recursos dela Universidad para el desarrollo de las labores y la prestación del servicio. * Promover las metas de la Institución y respetar sus normatividad. Compromiso con la Organización Alinear el propio comportamiento a las necesidades, prioridades y metas organizacionales. * Anteponer las necesidades de la Universidad a sus propias necesidades. * Apoyar a la Universidad en situaciones difíciles. *Demostrar sentido de pertenencia en todas sus actuaciones.

Transparencia

Fuente Instructivo Manual Especifico de Funciones y de Competencias Laborales (DAFP)

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DICCIONARIO DE COMPETENCIAS LABORALES PARA EMPLEADOS ADMINISTRATIVOS DE LA UNIVERSIDAD DEL VALLE

COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES COMPETENCIA NIVEL DIRECTIVO *Mantener a sus colaboradores motivados. * Fomentar la comunicación clara, directa y concreta. * Constituir y mantener grupos de trabajo con un desempeño conforme a los estándares. DEFINICIÓN DE LA COMPETENCIA CONDUCTAS ASOCIADAS

LIDERAZGO

Guiar y dirigir grupos y establecer y mantener la cohesión de grupo * Promover la eficacia del equipo. necesaria para alcanzar los objetivos de laUniversidad. * Generar un clima positivo y de seguridad en sus colaboradores. * Fomentar la participación de todos en los procesos de reflexión y de toma de decisiones. * Unificar esfuerzos hacia objetivos y metas Institucionales.

NIVEL DIRECTIVO * Anticipar situaciones y escenarios futuros con acierto. * Establecer objetivos claros y concisos, estructurados y coherentes con las metas Determinar...