Difusión De Innovaciones

Influencia del consumidor y difusión de innovaciones

Difusión de Innovaciones Proceso de Difusión: Forma en que se propagan las innovaciones 1 la innovación -orientadas a la empresa: cuando es nuevo para la compañía aun cuando no lo sea para el mercado. (Ej. Jugos gerber) -orientadas al producto: se enfoca en las caracteristicas del producto. Innovación Continua: producto modificado que noaltera mucho el comportamiento (cepillos colgate). Innovación dinamicamento continua: creación de nuevos productos basados en otros o la modificación de uno ya existente alteran levemente el comportamiento (navaja rasurar gilette con vibrador). Innovación discontinua: productos que alteran los patrones de comportamiento, productos totalmente nuevos (celulares touch) -orientadas al mercado: Se consideranuevos a aquellos que no han sido comprados por una gran cantidad de usuarios o llevan muy poco tiempo en el mercado. (Autos electricos y cereal krunch) -Orientadas al consumidor: cuando el producto es nuevo a la percepción del consumidor (autobuses de 2 pisos) -caracteristicas del producto que influyen en la difusión: Ventaja relativa, Compatibilidad, Complejidad, posibilidad de probar elproducto, cualidad de observables. (termometros digitales y manuales). 2 Canales de comunicación -comunicación interpersonal -publicidad y marketing -uso de medios masivos y novedosos 3 Sistema social Caracateristicas pertinentes: Actitud positiva hacia el cambio Tecnología avanzada y fuerza de trabajo calificada Actitud general de respeto hacia la educación y la ciencia Enfasis en las relaciones socialesracionales y ordenadas Perspectiva de largo alcance Sistema donde los miembros se puedan visualizar en roles diferentes 4 El tiempo Tiempo que pasa entre tomar conciencia del producto y comprar o rechazar el mismo. Categoria de adoptantes: innovadores, adoptantes iniciales, mayoria inicial, mayoria tardia, rezagados. Tasa de adopción: con el ritmo en que salen nuevos productos la tasa de tiempoentre el lanzamiento y la adopción del producto disminuye. 5 Proceso de Adopción Conocimiento, interes, evaluación, prueba y ensayo, adopción o rechazo. 6 Fuentes de información Las primeras fuentes de información para los productos innovadores son las masivas (internet, revistas, periodico, TV, etc) a medida que este producto va siendo adoptado la carga de comunicación se traslada a las fuentesinterpersonales (amigos, vendedores, otros).

Influencia del consumidor y difusión de innovaciones

Influencia del consumidor y difusión de las innovaciones
Líderes de Opinión
La comunicación interpersonal o proceso del liderazgo de opinión es la influencia que ejercen los amigos, vecinos y conocidos sobre nuestras decisiones relacionadas con el consumo. Existen los llamados líderes de opinión ylos receptores de opinión. Los primeros llevan a cabo lo que se conoce como liderazgo de opinión, que es el proceso mediante el cual un individuo (líder de opinión) influye de manera informal en las acciones o actitudes de los demás, quienes podrían ser buscadores de opinión o tan solo receptores de ésta. Los individuos que buscan activamente información y asesoría en relación con productos enocasiones se denominan buscadores de opinión. Los líderes de opinión tienen un grado notable de eficacia. Los líderes de opinión son fuente de información altamente fidedignas, por que generalmente se percibe que actúan con objetividad al ofrecer información o consejo sobre productos o servicios. Diariamente el individuo promedio se expone en todas partes a cerca de entre 200 y 1000 comunicaciones deventa. Información positiva y negativa sobre el producto. El hecho de que los líderes de opinión den información, tanto favorable como desfavorable o negativo acerca de un producto les confiere mayor credibilidad. En comparación con los comentarios positivos o incluso neutrales, los comentarios negativos son relativamente poco comunes. Un comentario negativo dificulta las ventas más del doble de...