Dilema etico

Análisis comparativo de 12 códigos de ética bibliotecaria
Luis Bermello Crespo Centro de Nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Ministerio de Educación Superior
bermello@reduniv.edu.cu

RESUMEN La ética en el comportamiento es un aspecto esencial para el adecuado ejercicio de la profesión en cualquier institución de información en la que laboremos. Las implicaciones de unaconducta inapropiada pueden ser muy nocivas, aún cuando no sea evidente el daño producido. Con el propósito de identificar aquellos aspectos sobre los que se centra el debate sobre la ética bibliotecaria, se seleccionaron 12 códigos de ética bibliotecaria, procedentes de sendos países, y se identificaron las cuestiones contempladas en cada uno de ellos. Se ofrece una síntesis de los elementos quepresentan una mayor frecuencia de aparición en el grupo estudiado. INTRODUCCION Todas la personas se comportan de acuerdo con sus criterios acerca de cual debe ser su trayectoria en la vida, en correspondencia con sus valores. Claro que para algunos estos criterios no son muy estrictos, por lo que su ética es muy reducida o, como se dice, no tienen ética en su comportamiento. La ética de nuestrocomportamiento se define por el contenido moral de nuestras acciones. En nuestra conducta se reflejan nuestros valores éticos, ya sea en nuestra familia, con los amigos, en la vida social y en la vida laboral. Los bibliotecarios, o en un ámbito más general, los profesionales de la información, han de tener presentes que su conducta debe estar regida por valores éticos elevados. En el ámbitoinformativo existe una infinidad de aspectos relacionados con la ética. La información es un importante recursos en posesión, o con posibilidades de acceso, de un grupo de individuos, mientras que muchos otros individuos, están necesitados de esa información y pueden no conocerla o no tienen acceso a ella. Se puede perjudicar a las personas que necesitan información mediante restricciones indebida a suacceso, favoreciendo algunas fuentes informaciones en detrimento de otras tan o más importantes, brindando respuestas mediocres a solicitudes importantes, etc. Por otra parte, no siempre somos concientes de la adopción de posiciones incorrectas en el ejercicio de la profesión, por lo que se debe reflexionar sobre las implicaciones de nuestra conducta sobre nuestros usuarios, o clientes, y sobre lasociedad en general. En el presente trabajo brindamos algunas consideraciones acerca de la ética, en general, y de la ética bibliotecaria en específico, concluyendo con un análisis comparativo de códigos de ética bibliotecaria en diversos países.

LA ÉTICA Y SUS DILEMAS Las convicciones éticas nos hacen mejores personas, más humanos, en la más amplia concepción del término. Unos sólidos valoreséticos, nos proporciona los medios para enfrentar situaciones en que nuestras decisiones pueden alcanzar consecuencias imprevisibles. Kidder [1] nos ofrece un ejemplo de dilema ético en la actividad bibliotecaria: “Este fue el caso de una bibliotecaria que hace algunos años trabajaba en la sección de referencia de la biblioteca pública en su comunidad. Sonó el teléfono. Su interlocutor, un varón,deseaba obtener información sobre la legislación aplicable en casos de violación sexual. La bibliotecaria le hizo algunas preguntas a fin de clarificar la naturaleza de su consulta. Entonces, siguiendo la política aceptada en aquella biblioteca de evitar mantener innecesariamente ocupadas las líneas telefónicas, le explicó que en breve le devolvería la llamada luego de investigar el tema. Tomónota de su nombre y teléfono, y colgó. Estaba por levantarse para ir a efectuar la investigación, cuando se le acercó un hombre que había estado sentado en el área de lectura próximo al mostrador de la sección de referencia. Era un detective de la policía, quien luego de identificarse, le pidió el nombre y teléfono de la persona que había llamado. Había escuchado parte de la conversación, y...