Dinamica interpersonal y de grupos

UNIDAD VIII
Dinamica interpersonal y de grupos.
8.1 Naturaleza del conflicto.
posiciones opuestas. El conflicto es un proceso interpersonal que surge de desacuerdo en cuanto a los objetivos quedeben alcanzarse para lograr los objetivos de una empresa u organización.
8.2 Efectos del conflicto.
No todos los conflictos son malos pueden originar resultados productivos o improductivos. Debemosver los conflictos como algo casi inevitable y buscar que produzcan resultados productivos.
Los efectos que puede ocasionar son:
-Beneficios: Las personas se ven estimuladas para buscar enfoquesmejorados, que lleven a resultados mas satisfactorios.
-Desventajas: Es posible el deterioro de la cooperacion y el trabajo en equipo.
8.3 Dinamica de grupos.
Es un proceso social por elque las personas interactúan cara a cara en grupos pequenos. El termino “dinámica” proviene del griego y significa “fuerza”, de modo que la dinámica de grupo es el estudio de las fuerzas que operan enun grupo.
Elton Mayo demostró que los trabajadores tienden a establecer grupos informales, los cuales afectan la satisfacción en el trabajo y la efectividad. Lewin, por su parte, comprobó que losdiferentes tipos de liderazgo producen respuestas distintas en los grupos.
Los grupos tiene propiedades propias y diferentes de las correspondientes a los individuos que los conforman.
Existen gruposformales e informales, los foemales son los que son designados por las organizaciones y los informales los que surgen con base en interéses comunes, proximidad y amistad.

8.4 Factores que debenconsiderarse
Para que un comité sea efectivo se requiere la consideración cuidadosa de sus insumos (tamaño, composición y agenda), el proceso de grupo (roles de liderazgo y estructuras de grupo alternas)y resultados.
- Tamano: afecta la manera de funcionar. Si el numero de miembros es mayor de 7, la comunicación tiende estar centrada en unos cuantos miembros, mientras que los demás sienten que no...