Diplomado

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA DIPLOMADO EN MERCADEO Y VENTAS AUDITORIA DE MARKETING. Pompilio Torres Sabogal

INSTRUCCIONES PARA LA INVESTIGACIÓN DEL ANÁLISIS DEL VALOR

Los dos primerosinstrumentos según la metodología del Sr Bradley T Gale, se denominan el perfil de la calidad percibida y el perfil del precio percibido. A continuación se dejan las instrucciones previa lectura sobre eltema de valor del Sr Horacio Alesandria “valor para un cliente” y del capítulo No 4 del texto de Marketing estratégico de Roger Best. Instrumentos 1: Perfil de la calidad percibida y precios: Parareconocer los elementos básicos del perfil de la calidad percibida por el mercado, es indispensable tener presente que es un gráfico que tendrá tres funciones con las cuales podemos hallar entre otrosaspectos, los siguientes: 1. Identificar la calidad definida desde el punto de vista del consumidor. 2. Medir el desempeño de cada uno de los competidores en los diferentes factores de calidad definidospor el cliente. 3. Ofrecer unas medidas globales del desempeño sobre la calidad que permitan tener un panorama general de la posición de la empresa en el mercado (cuál es el valor percibido por losclientes de mi marca frente al valor que perciben los usuarios de otras marcas).

El proceso El Proceso para crear un perfil de la calidad y del precio percibido por el mercado, el grupo debeconsiderar y tener presente: Identifique una categoría de producto para realizar el proceso de AVC completo. Tenga en cuenta que debe centrar su análisis en un segmento en particular. Si la categoría abarcavarios segmentos, se debe realizar un análisis para cada uno de ellos. Una vez realizado, proceda a identificar tres marcas competidoras en dicha categoría y segmento. Una de ellas será nuestra marcapara analizar y realizar recomendaciones a la gerencia. 1. Fase exploratoria: Investigar en el grupo objetivo: los clientes propios y los de la competencia (cada segmento requiere un análisis...