Dirección Como Elemento Del Proceso Administrativo

DIRECCIÓN

La dirección es el tercer elemento del proceso administrativo encargado de velar por las relaciones humanas dentro de las instituciones.
Para muchos la importancia de la dirección es primordial porque se trata de ejecutar, de llevar a la práctica, todo aquello que se ha planeado y organizado anteriormente, por medio de los trabajadores quienes se convierten así en los actoresprincipales de toda institución. Administrar personas implica tratar de comprender su comportamiento individual y su comportamiento en grupos / equipos. En ese contexto, tener nociones técnicas de liderazgo, de motivación, comunicación, negociación, clima y cultura organizacional, se vuelve indispensable para poder lograr que los trabajadores se sientan identificados y comprometidos con la institución.Si se pretende comprender al trabajador individualmente, es necesario contextualizarlo en sus actitudes, percepciones, valores, ya que “cada cabeza es un mundo”. También es necesario identificar sus rasgos frente a las relaciones con los colegas de trabajo, observar como es su comportamiento con un superior, un subordinado, con un colega de igual nivel, con los colegas de otras áreas, qué roljuega cuando forma parte de equipos de trabajo o de grupos humanos. En base a este panorama es que se pueden establecer estilos de liderazgo que permitan conciliar sinérgicamente los diversos talentos de cada trabajador a favor de la institución en su conjunto. De lo que se trata es de valorar la salud espiritual, la salud emocional, la salud racional y la salud fisiológica del personal. La saludespiritual permite comprender que el ser humano permite comprender que el ser humano tiene valores, preferencias y gustos, principios de vida ser respetaos, que han sido cultivados a lo largo de su vida, y los cuales pueden pertenecer a aspectos como la religión, la política, el género, la raza, etcétera. Es decir, saber administrar la “diversidad humana”.
La salud emocional significa reconocer queel ser humano tiene derecho a manifestar sin temor sus sentimientos y que se debe valorar positivamente sus acciones acertadas e inclusive ayudarlo y no castigarlo en sus errores. Por ejemplo, el otorgar una felicitación simple, sencilla con un apretón de manos por un buen trabajo no es señal de demerito o de corazón blando a un superior, apenas es una detalle de reconocimiento que para eltrabajador puede tener profundo significado. La salud racional es la valorización de las competencias de conocimientos, de habilidades y de actitudes del ser humano, donde el conocimiento representa el saber, y la actitud representa la voluntad de querer hacer y ser alguien en la vida. La salud fisiológica es la preocupación por el bienestar fisiológico – biológico de la persona como señal de vitalidaden su organismo, quizás el bien más preciado de todo ser humano relacionado intrínsecamente a su calidad de vida.

CAPÍTULO I

INDIVIDUOS

Dirigir personas en cualquier área de trabajo o nivel jerárquico organizacional supone que el director, gerente, jefe, supervisor, coordinador, o como fuera que se le denomine, debe conocer interiormente a los funcionarios que están adscritos a su mandopara poder aprovechar sus potencialidades de la mejor manera. Si como reza el proverbio, “cada cabeza es un mundo”, y no hay persona igual a otra, conocer directamente a cada subordinado permite al jefe tener informaciones valiosas para un trato individual que estimule la motivación, el compromiso y la armonía entre los colegas de trabajo. Hay que entender que cada persona no es mejor ni peor queotra, apenas es diferente y que justamente esas diferencias permiten que cada uno aporte sinérgicamente en la relación conjunta entre todos los integrantes de la institución.
Para poder analizar esas diferencias de comportamiento entre un trabajador y otro, es útil aproximarnos a los conceptos de personalidad, actitud y percepción.
1. PERSONALIDAD
La personalidad puede definirse como el...