DIRECCIÓN ESTRATÉGICA. BALANCED SCORECARD (BSC) TABLERO DE COMANDO SISTEMA DE CONTROL DE GESTION BASADO EN LA METODOLOGÍA DEL BALANCED SCORECARD Y GESTION POR PROCESOS

Páginas: 2 (364 palabras) Publicado: 4 de septiembre de 2014



3 ¿Qué es el Balanced Scorecard? Una buena Idea que viene funcionando desde 1992, es una metodología de gestión que permite comunicar e implementar una estrategia, posibilitando la obtenciónde resultados a corto y largo plazo. Permite dar seguimiento a la implementación de la estrategia.
¿Qué hace el Balanced Scorecard?
Complementa los indicadores financieros de la actuación pasada conlos inductores de actuación futura, a la vez que aclara, traduce y transforma la visión y la estrategia. Comunica y vincula los objetivos e indicadores con la estrategia de la empresa y permiteidentificar, planificar y establecer las iniciativas estratégicas.
¿Qué busca el BSC? Además de traducir la estrategia y la visión de una organización en un amplio conjunto de indicadores de actuación,proporciona la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición estratégica. BSC, se utiliza como un sistema de comunicación, de información y de formación (sobre estrategia y sobre la empresamisma). El BSC no sustituye el proceso tradicional de Planificación Estratégica, más bien lo completa y ayuda a su comunicación e implementación.
4 ¿Por qué es importante el BSC? EL BSC es importanteporque permite:















DIRECCIÓN ESTRATÉGICA. BALANCED SCORECARD (BSC) TABLERO DE COMANDO
SISTEMA DE CONTROL DE GESTION BASADO EN LA METODOLOGÍA DEL BALANCED SCORECARD YGESTION POR PROCESOS


Para saber si su empresa requiere la implementación del BSC, conteste las siguientes preguntas:
• ¿Están claramente identificados todos aquellos factores que influyen en ellogro de sus resultados financieros?
• ¿Qué ocurre si la Planificación Estratégica está correctamente definida pero no se está ejecutando de una manera adecuada? ¿Cómo verificar esto?
• ¿Cómo influye lasatisfacción del cliente en los resultados financieros?
• ¿Quién garantiza el cumplimiento de sus objetivos y que éstos son los idóneos para la organización?
• ¿Cómo establecer que áreas...
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