DIRECCION ESTRATEGICA:CASO MAX SERVICE

UNIVERSIDAD DE LAS AMERICAS
FACULTAD DE ECONOMIA Y NEGOCIOS
INGENIERIA COMERCIAL EXECUTIVE


ESTRATEGIA DE NEGOCIOS EMPRESA
MAX SERVICE SEGURIDAD INDUSTRIAL S.A.
Juan de Dios Rivera 1298, esquina Paicaví, Concepción
FONO 041-2621020 FAX 041-2621023
www.maxservice.cl




ALUMNOS:
LETICIA MUÑOZ ESCALONA

KARENMONCADA PAVEZ

CAROLINA AVENDAÑO BINIMELIS

CARLOS RIVAS CAMPOS

FECHA:
26 de julio de 2012



INDICE






Identificación de la Estrategia………………………………………………………………..3




Dinámica y futuro de la Industria…………………………………………………………….4




Evaluación de la Estrategia…………………………………………………………………..6







Pruebas de Desempeño……………………………………………………………6


Pruebas deConsistencia………………………………………………………….. 7


Pruebas de Expectativas…………………………………………………………. 8







Modificaciones a la actual estrategia……………………………………………………….









IDENTIFICACION DE LA ESTRATEGIA

Nos encontramos en una época en donde lo más importante para crecer y mantener los servicios o productos en el mercado es saber identificar las áreas de oportunidad, para asídesarrollar estrategias competitivas. Vivimos en un macro entorno que constantemente cambia, la oferta crece desmedidamente, la demanda se vuelve cada día más exigente y el resultado de este contexto es ofrecer un producto o un servicio con un excelente perfil competitivo a la medida de las necesidades del cliente.

Para conocer cómo enfrenta este escenario, la empresa en estudio, que se insertadentro del sector industrial de la venta y comercialización y fabricación de elementos de protección personal para los trabajadores, se propuso desde su creación, hace ya 23 años, utilizar la estrategia de LIDERAZGO EN COSTOS. Esta estrategia es la que ha permitido que la empresa se haya puesto como objetivo primordial o ser el importador y comercializador con menores costos en su sector.Tiene unamplio panorama y sirve a muchos segmentos de clientes en su sector industrial, tanto a grandes clientes como clientes al detalle, incluyendo distribuidores y puede operar en sectores industriales relacionados. Las fuentes a las que se enfrenta la empresa son variadas, incluyen las economías de escala, el uso de tecnología propia y el acceso preferencial a las materias primas, a través de visitasmensuales a los principales proveedores mundiales en cuero, y productos terminados ( India, China, y países europeos).

Esta estrategia le ha reportado un buen rendimiento a través de los años, según lo demuestran los índices de eficiencia que nos fueron entregados, los gastos generales bajos, la intolerancia al desperdicio de mercaderías, la revisión minuciosa en cuanto a la calidad de losproductos, los elementos de control y gestión y la participación de los empleados en los intentos por controlar y disminuir las mermas. Todo esto se traspasa a los precios finales que deben pagar los clientes, en los que se incluyen grandes constructoras, pesqueras y empresas forestales de la región y del país. Se calcula que la empresa importa 25 contenedores de mercadería mensuales, además esfabricante de productos como calzado de seguridad: desde botas de cuero con clavos para motosierrista hasta botas térmicas para baja temperatura, ropa industrial: overoles con cintas reflectantes, pantalones, polares, ropa anticorte, trajes para agua de diferentes telas y diversas características, guantes de cuero descarne y de cabritilla, polietileno, plásticos, etc. Estas actividades le reportangrandes ganancias al alcanzar economías de escala que sus competidores directos, pero de menor tamaño no pueden lograr en corto plazo. Sin embargo existen riesgos por seguir el liderazgo en costos tales como que los competidores podrían imitar la estrategia, disminuyendo las utilidades de la industria en general; que los adelantos tecnológicos en la industria podrían volver la estrategia...