Direccion Estrategica

LIDERAZGO EN COSTOS
ESTRATEGIAS GENERICAS LIDERAZGO EN DIFERENCIACIÓN
SEGMENTACIÓN LIDERAGO EN COSTOS
LIDERAZGO EN DIFERENCIACIÓN
La calidad total y la dirección estratégica.
La calidad total es una herramienta que se puede aplicar para lograr una ventaja competitiva, sostenible en ele tiempo que permita diferenciar el producto. Básicamente hay 4enfoques o escuelas que son las siguientes.
1- JURAN
2- DEMING
3- CROSBY
4- ESCUELA JAPONESA
JURAN: Este autor clasifica a los costos en 4 tipos:
1- Costos preventivos
2- Costos de apreciación
3- Costos de fallas internas
4- Costos por fallas externas
Las dos primeras las denomina como costos de control planteando un comportamiento de los mismos, que se relacionan con los costos de fallasinternas y externas de la siguiente manera:
1- Si aumenta la calidad van a aumentar los costos preventivos y de apreciación disminuyendo los costos por fallas internas y externas.
2- Si la calidad es baja, aumentan los costos por fallas internas y externas, pero disminuyen los costos preventivos y de apreciación.
Una vez expuesta esta relación de los costos, plantea que toda empresa tiene queencontrar un nivel óptimo de las 4 etapas de costos combinados. Este punto optimo puede coincidir con el ideal de obtener “0” defectos en la producción. Para este autor la calidad total es una herramienta gerencial y de dirección estratégica
Tipos de costos:
1- Costos preventivos: es la suma de todos los costos relacionados con acciones realizadas para garantizar que no se produzcan imperfecciones.Por ejemplo diseño de un proceso de fabricación sin defectos, entrenamiento y desarrollo de los empleados, círculos de calidad, mantenimiento preventivo.
2- Costos de apreciación: son aquellos costos relacionados con la medición del nivel de calidad alcanzado por el sistema. Están relacionados con la inspección realizada para garantizar que se cumplió con los requerimientos del cliente, porejemplo: inspección prototipo y prueba, inspección recepción y prueba, etc.
3- Costos por fallas internas: son los costos en los que se incurre para reparar productos terminados antes de que lleguen al cliente. Por ejemplo desechos, reprocesos, reparaciones, rediseños, etc.
4- Costos por fallas externas: son aquellos costos relacionados con entregas de productos terminados con imperfecciones a losclientes, por ejemplo: reparaciones por garantías, estudio de imperfecciones, devoluciones, anulaciones, etc.
EJERCICIO





















CLASE 14/10
FORMULACIÓN DE LA ESTRATEGIA
Penetración de mercado
Desarrollo de producto
1. S. ANSOFF: Desarrollo de mercado
Diversificación
Liderazgo en costos
2. S. PORTER Liderazgo en diferenciación
SegmentaciónLíder en costos
Líder en diferenciación
La estrategia como Patrón
La estrategia como Plan
3. S. MINTZBERG La estrategia como Pauta de acción
La estrategia como Posición
La estrategia como Perspectiva
Líder en costos
Pautas para decidir la estrategia Líder en diferenciación
Segmentación
4. S. JOHNSON Y SCHOOLE Mantener la estrategia
Qué direccióntomar Consolidar la estrategia
Desarrollo de producto
Penetración de mercado
Diversificación
Retirar la estrategia

Como actuar Consolidación interna
Alianzas estratégicas

Fusión

5. ESTRATEGIAS RELACIONALES

6. OTRAS ESTRATEGIAS

Las 5 “P” son distintas maneras en que los diferentes autores plantean las estrategias respondiendo a distintasconcepciones.
Estrategia como Plan. Tiene las siguientes características:
-Es una especie de guía o cursos de acción definidos en forma previa para cumplir ciertos objetivos.
-Siempre tiene una intencionalidad.
-Siempre busca cumplir o alcanzar algún propósito.
-Quienes plantean esta concepción de la estrategia, no toman en cuenta las limitaciones a los cuales se enfrenta toda la organización....