Direccion Financiera Zara España Sa

En el momento de su creación, Zara vino a cubrir un segmento de mercado que no estabadesarrollado en España: una ropa de moda, adaptada a las tendencias del mercado, y a un precio razonable. Con esta fórmula y un mercado con enorme potencial, el desarrollo dela cadena fue rápido: en 1980 comenzó su expansión por la península, en 1989 la cadenacontaba ya con 98 establecimientos en las principalesciudades españolas y a finales de1997 eran 261 las tiendas Zara abiertas en 14 países distintos.

El modelo de negocio de Inditex se caracteriza por un elevado grado de integración vertical, frente a otros modelos desarrollados por competidores internacionales, en el que se llevan a cabo todas las fases del proceso de la moda: diseño, fabricación, logística y venta en tiendas propias. Cuenta conuna estructura flexible y una fuerte orientación al cliente en todas sus áreas de actividad. El elemento clave de esta organización es la tienda, un espacio de diseño muy cuidado, pensado para hacer confortable el encuentro de los clientes con la moda y en el que se obtiene la información necesaria para modular la oferta de acuerdo con sus demandas. La clave de este modelo es ser capaz de adaptarla oferta, en el menor tiempo posible, a los deseos de los clientes. Para Inditex el tiempo es el principal factor a considerar, por encima de los costes de producción. La integración vertical permite acortar los plazos y disponer de una gran flexibilidad, con una reducción al mínimo del inventario, disminuyendo al máximo el riesgo moda.

El éxito de las colecciones reside en la capacidad parareconocer y asimilar los constantes cambios en las tendencias de la moda, diseñando en cada momento nuevos modelos que respondan a los deseos de los clientes. Inditex aprovecha la flexibilidad de su modelo de negocio para adaptarse a los cambios que pueden producirse durante las campañas y, de este modo, reaccionar a ellos con nuevos productos en las tiendas en el período de tiempo más cortoposible.

  A principios de los años 90 los directivos de Inditex estimaron que la cadena Zara sólo podría crecer en España con la apertura de nuevos centros comerciales, ya que cónsideraban que la cobertura de las zonas comerciales de las ciudades era casi total, de ahí que comenzaran a buscar nuevas fórmulas de crecimiento: expansión internacional, desarrollo de nuevos productos (creación de lascadenas Pull&Bear, Kiddy's Class),diversificación en otros negocios (automóviles, construcción, Banc021), integración vertical hacia atrás (compra de varias fábricas), y hacia adelante (compra de la cadena Massimo Dutti).En conjunto, la estructura del grupo Inditex, aglutinaba 22 sociedades de fabricación, 6sociedades de distribución y el holding exterior que englobaba los 14 países en los queZara estaba presente (Anexo 1).La expansión internacional comenzó por Portugal, y enseguida se extendió hacia Francia, Bélgica, Grecia, México, y EE.UU. A finales de 1997 de un total de 612 tiendas, 180estaban repartidas por 14 países distintos. Todo el proceso de internacionalización se había dirigido desde Arteixo, La Coruña, en donde se encontraba la central de la empresa. Las perspectivas de laempresa, eran consolidarse en los países en los que estaban presentes, así como establecerse en otros nuevos como Italia, Japón, y Argentina
En Zara se podían distinguir dos tipos de productos: un 40% del volumen total de producción correspondía a aquellas prendas más ,clásicas que se importaban directamentedel sudeste asiático. El departamento de diseño se encargaba de su selección ycompra, posteriormente se recopilaban en el almacén central, en donde se procedía a su control decalidad, planchado, etiquetado, embalaje, y envío a tiendas. El otro 60% eran productos dealta rotación, calidad y moda que se producían de acuerdo al proceso que a continuaciónse describe.El Departamento de Diseño creaba una única línea para todas sus tiendas del mundo, loque significaba que se podían...