Direccion General De Impuestos Internos

CREACIÓN DE UNA CULTURA QUE APOYA LA DIVERSIDAD Las organizaciones actuales se caracterizan por la diversidad de la fuerza de trabajo, una fuerza que es heterogénea en términos de género, raza, etnia, edad y otras características que reflejan diferencias. Los gerentes deben analizar mucho y concienzudamente su cultura para ver si los propósitos y creencias compartidos que fueron adecuados para uncentro de trabajo homogéneo aceptarán y promoverán otros puntos de vista. Los esfuerzos de las organizaciones a favor de la diversidad ya no son impulsados únicamente por mandato federal. En cambio, las organizaciones ahora reconocen que las culturas que apoyan la diversidad son buenas para los negocios. Entre otras cosas, la diversidad contribuye a Capitulo Tres La cultura organizacional y elentorno 55 Suiénes son? CARA A CARA APOYAMOS LA DIVERSIDAD MEDIANTE: La satisfacción de los clientes; todos os empleados hacen lo que deben hacer. soluciones más creativas y mejora el ánimo de los empleados. Pero, ¿cómo pueden fomentarse cuitaras como ésta? El recuadro titulado Cómo manejar una fuerza de trabajo diversa explica lo que los gerentes pueden hacer.
ESPIRITUALIDAD Y CULTURAORGANIZACIONAL
¿Qué tienen en común Southwest Airlines, Timberland y Hewlett-Packard? Éstas se encuentran entre un número creciente de organizaciones que han adoptado la espiritualidad en los centros de trabajo. ¿Qué es la espiritualidad en el centro de trabajo? Es una característica de las culturas en las cuales los valores organizacionales promueven un sentido del propósito a través del trabajosignificativo realizado en el contexto de la comunidad.- Las organizaciones con una cuitara espiritual aceptan que la gente tiene una mente y un espí-ritu, buscan el sentido y el propósito en su trabajo y desean relacionarse con otros seres humanos y ser parte de una comunidad. Y tales deseos no están limitados a los centros de trabajo; un estudio reciente mostró que los estudiantes universitarios tambiénestán buscando el sentido y el propósito de la vida. La espiritualidad en el centro de trabajo ahora parece ser importante por varias razones. Los empleados buscan formas para manejar el estrés y las presiones de una vida turCómo manejar una fuerza de trabajo Creación de una cultura de trabajo incluyente Crear una cultura en el centro de trabajo que apoye y fomente la inclusión de individuos ypuntos de vista diversos es un desafío organizacional importante. ¿Cómo pueden los gerentes crear una cultura que permita el florecimiento de la diversidad? Hay dos cosas que pueden hacer. Primero, los gerentes deben mostrar que valoran la diversidad a través de sus decisiones y acciones. Cuando planeen, organicen, dirijan y controlen, deben reconocer y adoptar perspectivas diversas. Por ejemplo, losgerentes del Hotel Marriott Marquis que se encuentra enTimes Square en Nueva York, tuvieron una capacitación obligatoria sobre diversidad, y aprendieron que la mejor forma de lidiar con conflictos relacionados con la diversidad es enfocarse en el desempeño y no en definir los problemas en términos de género, cultura, raza o discapacidades. En Prudential, el proceso de planeación anual incluyeobjetivos clave de desempeño en un entorno diverso que son medidos y relacionados con las compensaciones de los gerentes. Lo segundo que pueden hacer es buscar vías para reforzar el comportamiento de los empleados que ejemplifiquen la inclusión. Algunas sugerencias son fomentar en los individuos el hecho de que valoren y defiendan visiones diversas, crear tradiciones y ceremonias que celebren ladiversidad, recompensar a los "héroes y heroínas" que acepten y promuevan la inclusión, y comunicar de manera formal EN informalsobreempleados que defiendan cuestiones de diversidad. espiritualidad en el centro de trabajo Característica de las culturas en las cuales los valores organizacionales promueven un sentido del propósito a través del trabajo significativo realizado en el contexto de la...