Direccionamiento Estrategico

Universidad de la Sabana

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Especialización en Gerencia Comercial
Direccionamiento Estratégico

PLAN ESTRATÉGICO SAP
“Business Management Software Solutions,
Applications and Services”

Presentado por:
Luisa Fernanda Suárez
Rafael Andrés Colón
Paola Galeano

Septiembre de 2011

Tabla de Contenido

SAP 4
CONSIDERACIONES CONFORMACIÓN DEL EQUIPO 4
CALIFICACION DELDESARROLLO DE LA ORGANIZACIÓN 4
VISION Y MISIÓN 4
8 COMPONENTES DE LA MISIÓN 5
VALORES 5
ANÁLISIS DOFA 5
ESCENARIOS POSIBLES ACTUALES 6
Escenario Favorable: 6
Escenario Desfavorable: 6
ESCENARIOS FUTUROS 6
OBJETIVOS FUTUROS 6
Cadena de Valor 7

ENTORNO Y COMPETENCIA 8
ENTORNO 8
ENTORNO SAP COLOMBIA 8
ENTORNO SAP LATINOAMERICA 8
SINGULARIDAD 8
WEB 2.0 9
EL MUNDO VERDE 10
VALORACIONEXTERNA 10
ANÁLISIS ESTADISTICO DE LA INFORMACIÓN, TENDENCIAS Y LA CURVA VARIABLES DEMOGRAFICAS SOCIALES ECONOMICAS 11
Marketshare ERP 2010 13
POSICION ACTUAL DE SAP SEGÚN ANALISTAS 13
14
VARIABLES TECNOLOGICAS Y DE CONOCIMIENTO 15
VARIABLES POLÍTICAS NORMAS Y LEYES, PLANES DE DESARROLLO 15
Cinco fuerzas de Porter 15
Fuerza de los competidores 15
Ingreso potencial de nuevos competidores 16Fuerza de los proveedores 16
Fuerza de los compradores 16
Fuerza de los sustitutos 16
Análisis Estructural 16
ANALISIS DEL COMPETIDOR 17
CAPACIDADES (Recursos, Fuerzas y Debilidades) 18
MATRICES DE POSICIÓN SAP 19
Boston Consulting Group 19
MATRIZ DE GENERAL ELECTRIC 20

PLANEACIÓN ESTRATÉGICA 21
Misión a partir de la planeación estratégica: 21
OBJETIVOS ESTRATEGICOS 21
ESTRATEGIASCOMPETITIVAS GENERICAS 21
Liderazgo Total en Costos. 21
Diferenciación 22
Enfoque o alta segmentación. 22
Posibles factores de fracaso. NO renunciar al pasado 22
Posibles factores de fracaso. NO vislumbrar el futuro 22
SUPUESTOS 23
Indicadores financieros 23
PRECIOS 23
VARIABLES DETERMINANTES 24
Servicio al cliente: 24
Tiempos de implementación de soluciones: 24
Cobertura de canales ypartners: 24
Alianzas estratégicas: 24
PROPUESTA DE VALOR AL CONSUMIDOR 25
ESTRATEGIA COMERCIAL 25

Bibliografía 27

SAP

SAP es una compañía multinacional dedicada al desarrollo y comercialización de software de negocios y de gestión empresarial.

Los clientes de SAP son empresas de todos los tamaños, que buscan ser mejores y más competitivas. Con las soluciones de SAP, las empresaspueden integrar sus procesos de negocio en una única plataforma de tecnología, haciendo más eficiente su operación, minimizando costos y aumentando la productividad. SAP no se considera una compañía de consumo masivo, ni dirigida a clientes individuales. Es por eso que el consumidor de productos de SAP son empresas, o consumidor corporativo/industrial.

CONSIDERACIONES CONFORMACIÓN DEL EQUIPO

Laspersonas involucradas en la planeación estratégica de SAP Colombia son: Presidente SAP Latinoamérica, gerentes regionales de ventas, director financiero, gerente de recursos humanos, gerente de consultoría y servicios y directores de operaciones regionales. Con el grupo conformado de esta manera hay diversos puntos de vista que aportan al mejoramiento continuo de la empresa y del direccionamientoestratégico que tienen que seguir.

CALIFICACION DEL DESARROLLO DE LA ORGANIZACIÓN

SAP Colombia adopta las políticas de SAP AG (casa matriz ubicada en Alemania), y la estrategia puntual la desarrolla el equipo anteriormente descrito, teniendo consideraciones a nivel regional y local (desempeño de la empresa y posición frente a las demás subsidiarias). Es por ello que se involucran gerentesregionales. Una vez definida la estrategia regional, ésta baja a la subsidiaria de Colombia y se ejecuta.

VISION Y MISIÓN

Para este fin, a continuación estudiamos en breve la visión y misión actual de SAP.

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SAP enfoca todos sus esfuerzos en hacer que el mundo funcione mejor (visión), y desde una perspectiva más comercial y operativa, hacer...