discalculia

FACULTAD: CIENCIAS DE LA SALUD
ESCUELA DE PSICOLOGIA
Tema
COMO DAR UNA RETROALIMENTACIÓN EFECTIVA DENTRO DE UNA
EMPRESA

Asignatura:
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
Docente:
Lic. Maritza Zelideth Chumacero Ancajima

Alumna :
FERNANDEZ CALLE BRIDGETH

PIURA-PERU
2014

¿QUÉ ES UNA RETROALIMENTACIÓN?
La retroalimentación es una actividad
que puede convertirse en una
herramienta demejora sumamente
importante, incluso en una ventaja
competitiva, sin embargo su uso ha
sido olvidado
por
muchas
organizaciones y en otras se ha
tergiversado
su
verdadero
propósito debido a que le han dado mal
uso.
El
sentido
original
de
la
retroalimentación es compartir con una persona o un grupo de ellas, las
sugerencias, preocupaciones y observaciones identificadas en algún actoo
proceso con el fin de mejorar su funcionamiento.
Es por ello que el también llamado “feed back” es excelente para eliminar errores,
fallas y vicios en los equipos de trabajo, las personas y organizaciones enteras. A
pesar de ello muchas empresas han dejando a un lado la realización de esta
práctica. Simplemente no tienen por costumbre revisar y analizar las formas en
que se trabaja.
Yasea porque evitan afrontar a sus colaboradores; han tenido experiencias
negativas ante implementaciones erróneas de retroalimentación o simplemente
porque no se dan el tiempo para hacerlo. En estas instituciones es común que
se repitan los mismos errores, ya sea por la misma persona o por alguien más.
También encontramos que las cosas siempre se hacen de la misma forma, pero
no porque poseanun sistema operativo efectivo, sino debido a que carecen de
innovación.
Por otra parte existen empresas que sí practican la retroalimentación, pero el uso
incorrecto de este instrumento de comunicación hace que pierda su efectividad y
con ello la posibilidad de convertirse en verdaderas organizaciones inteligentes, en
las que el aprendizaje constante les permita desarrollar mejoresejecuciones,
reducir costos, incrementar la efectividad, innovar, desarrollar equipo de alto
desempeño, etc.

Retroalimentación en las organizaciones
Es muy fácil identificar si en nuestra organización ya se ha desvirtuado el sentido
original de la retroinformación. Es una pena que un proceso que puede ser
tan enriquecedor y de gran ayuda para generar aprendizaje y mejorar la
productividad seconvierta en un dolor de cabeza o un espacio para desagravios o
criticar el desempeño de alguien más.
Sin embargo no todo está perdido, podemos recuperar el verdadero sentido de
la retroalimentación y con ello las ventajas que puede traer a nuestra persona,
equipo de trabajo o a la organización entera.

¿PARA QUÉ SIRVE UNA BUENA RETROALIMENTACIÓN?
Cuando aprendemos a dar y recibirretroalimentación
de manera profesional abrimos las posibilidades de
mejora y podemos crear una gran ventaja
competitiva en nuestra empresa. Recordemos que en
la actualidad una de las virtudes de las
empresas exitosas consiste en sistematizar sus
procesos
de
aprendizaje
y
para
obtenerlo
necesitamos capitalizar
nuestros
aciertos
y
equivocaciones. Cuando realizamos una actividad
relevante ocumplimos un ciclo o proceso es
importante analizar qué hicimos bien, qué podemos
mejorar y qué debemos evitar que vuelva a suceder,
así como identificar qué originó los puntos anteriores. Este es el corazón y
propósito de la retroalimentación, cuando no la realizamos o recibimos con actitud
propositiva, seguramente lo que habrá serán consecuencias negativas.
Entre ellas una de las máscomunes es que las relaciones profesionales se dañan
y disminuye la confianza entre los colegas que participaron del tiempo de “retro”.
Veamos pues diez puntos
prácticos que nos pueden ser de utilidad para sacar el máximo provecho de los
procesos de retroalimentación.

 Dar retroinformación debe ser un proceso frecuente.
Recordemos que el propósito central es generar aprendizaje y mejoras....