Diseño de estructuras eficientes (Diseño y Gestión)
La estructura de una organización puede ser definida como la suma total de las formas en que su trabajo es dividido entre diferentes tareas y la coordinación entreesas tareas.
Mecanismos de coordinación
Ajuste mutuo: Logra la coordinación de trabajo por l proceso de comunicación informal. Es utilizado en organizaciones simples y, paradójicamente, en las máscomplejas.
Supervisión directa: Logra la coordinación al tener una persona responsable del trabajo de otras. El supervisor emite instrucciones y controla sus acciones.
Estandarización: Los procesos detrabajo, las producciones y las destrezas y conocimientos pueden ser diseñados para alcanzar normas predeterminadas.
Estandarización de procesos: Son estandarizados cuando los contenidos del trabajoestán especificados o programados.
Estandarización de productos: Las producciones son estandarizadas cuando el resultado del trabajo es especificado.
Estandarización de destrezas: Las destrezas,habilidades y conocimientos son estandarizadas cuando se especifica el tipo de capacitación requerido para efectuar el trabajo. Este tipo de estandarización controla y coordina el trabajo de formaindirecta.
La mayoría de las organizaciones combina los cinco mecanismos de control.
Las cinco partes de la organización
1. Núcleo operativo: Compuesta por los operarios, quienes se encargan de producir losbienes y brindar los servicios. Transforman los insumos en producción y distribuyen la misma. Es la base de la organización. Logra la coordinación mediante el ajuste mutuo.
2. Cumbre estratégica:Involucra a los encargados de la responsabilidad general de la organización (director general y gerentes de alto nivel). Su objetivo es asegurar que la organización cumpla su misión en forma efectiva.Ejerce la supervisión directa sobre sus subordinados y el ajuste mutuo entre los miembros de la misma cumbre.
3. Línea media: Está formada por una jerarquía de autoridad ubicada entre la cumbre...
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