Diseño de plan de marketing

Segmentación y Selección de Mercados
Niveles y variables de segmentación; selección de mercados meta

Metas para hoy
Introducción Variables de segmentación Selección de mercados meta

¿Dónde estamos?
Introducción al marketing Entorno del marketing Comportamiento del consumidor Investigación y sistemas de información Segmentación y posicionamiento Plano estratégico: Estrategias y posturascompetitivas Plano táctico: Producto, Precio, Plaza, Promoción

Una aproximación al mercado
¿Qué es mercado?
Conjunto de todos los compradores potenciales para un producto o servicio. reales y

Idea Clave No podemos atraer a todos los consumidores, no de la misma manera, como tampoco satisfacer por igual sus necesidades: Los consumidores presentan actualmente grandes diferencias, lo quenos obliga a concentrarnos en aquellos a los que podemos servir mejor, y con los cuáles obtener un mayor provecho.

Ensayando una definición:
¿Qué es segmentación?
Dividir un mercado en grupos definidos con necesidades, características o comportamientos distintos (distintos del resto del mercado), los cuales podrían requerir productos o mezclas de marketing distintos.

Fuente: Kotler,Fundamentos de Marketing, 8ava Edición: Pag. 165

Variables de segmentación

Variables de segmentación
Geográfica Demográfica Psicográfica Conductual

Variables de segmentación: Geográfica
Territorial:
– – – – – Región mundial Región del país Tamaño de la población Densidad poblacional Clima

Variables de segmentación: Demográfica
Con base en socioeconómicas:
– – – – – – – –demografía

y

variables

Edad Genero Tamaño de familia Ciclo de vida Ingresos y nivel socioeconómico Ocupación Educación Otros: Religión, Raza, generación, nacionalidad de origen

Variables de segmentación: Psicográfica
Con base en personalidad y estilo de vida:

Fuente: Arellano Investigación de Marketing

Variables de segmentación: Psicográfica
Con base en personalidad y estilo de vida:Ingreso Estilos de Vida Proactivos 8% 21% 25% Estilos de Vida Reactivos 19% 20% 7%

A
Afortunados

B

C
Progresistas

Modernas

Adaptados

D

Conservadoras

E Modernidad

Modestos

Hombres

Mujeres

Mixtos

Tradición

Fuente: Arellano Investigación de Marketing

Variables de segmentación: Psicográfica
Con base en personalidad y estilo de vida:
Afortunados (8%) •Hombres y mujeres • Jóvenes y de mediana edad • NSE A/B/C • Mayor nivel de instrucción • Innovadores, confiados en sí mismos, triunfadores, tecnológicos, buscan marca, calidad y servicio.

Fuente: Arellano Investigación de Marketing

Variables de segmentación: Psicográfica
Con base en personalidad y estilo de vida:
Progresista (21%) • Hombres • Todos los niveles NSE • Nivel de instrucciónpromedio • Trabajadores, pujantes, utilitarios en su consumo, buscadores de rendimiento, poco interés en la imagen, optimistas.

Fuente: Arellano Investigación de Marketing

Variables de segmentación: Psicográfica
Con base en personalidad y estilo de vida:
Moderna (25%) • Mujeres • Todos los niveles NSE • Trabajadoras, interés en la imagen, innovadoras, buscadoras de marca y moda, líderes deopinión, preocupadas por la salud, importancia a la calidad y luego al precio, consideran el trabajo como foco de realización.

Fuente: Arellano Investigación de Marketing

Variables de segmentación: Psicográfica
Con base en personalidad y estilo de vida:
Adaptados (19%) • Hombres • Todos los niveles NSE • Respetan la tradición, adversos al riesgo, informados, interés en la familia y enlos amigos; adaptadores tardíos.

Fuente: Arellano Investigación de Marketing

Variables de segmentación: Psicográfica
Con base en personalidad y estilo de vida:
Conservadoras (20%) • Mujeres • Todos los niveles NSE • Tradicionalistas, “mamá gallina”, ahorrativas, dan importancia al precio y luego a la calidad; son buscadoras de la nutrición; tienen a la familia como el centro de interés....