Diseño De Un Sistema De Indicadores De Gestión Para El Instituto De Vialidad Del Estado Falcón (Invialfa)

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“FRANCISCO DE MIRANDA”
ÁREA DE TECNOLOGÍA
COMPONENTE DOCENTE












DISEÑO DE UN SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN PARA EL INSTITUTO DE VIALIDAD DEL ESTADO FALCÓN (INVIALFA)

CORO- FALCÓN











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Autores:

ING. JOBANNA ARGUELLES
LIC. MIGUEL PEREZ









SANTA ANA DE CORO, OCTUBRE DEL 2009UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“FRANCISCO DE MIRANDA”
ÁREA DE TECNOLOGÍA
COMPONENTE DOCENTE














DISEÑO DE UN SISTEMA DE INDICADORES DE GESTIÓN PARA EL INSTITUTO DE VIALIDAD DEL ESTADO FALCÓN (INVIALFA)

CORO- FALCÓN










Autores:

ING. JOBANNA ARGUELLES
LIC. MIGUEL PEREZ



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SANTA ANA DE CORO,OCTUBRE DEL 2009




















































ÍNDICE GENERAL

Pág.

ÍNDICE GENERAL……………………………………………………………..

ÍNDICE DE TABLAS……………………………………………………………

ÍNDICE DEFIGURAS...................................................................................

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………



CAPÍTULO I. EL PROBLEMA

Planteamiento del Problema…………………..……………………………….

Formulación del Problema……………………..……………………………….

Objetivos del Problema…………………………………………………………

General

Específicos

Justificación del Problema……………………….…….………………………

Alcance……………………………………………….………………………….CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO

Antecedentes de la Investigación………………………………………………

Bases Teóricas…………………………………………………………………..

Definición de Términos Básicos……………………………..………………..

Sistema de Variable……………………………………..………………………

Pág.

CAPÍTULO III. MARCO METODOLÓGICO

Tipo de Investigación………………………………………..…………………..

Diseño de la Investigación……………………………………………………….

Población yMuestra……………………………………………………………..

Técnicas e Instrumentos para la Recolección de Datos……………..……….

Fases Metodológicas……………………………………………..……………..























































































ÍNDICE DE TABLAS



Tabla N 1. Operacionalización de Variable………………………………….

Tabla N 2. DistribuciónDel Personal de INVIALFA……………………………….






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ÍNDICE DE FIGURAS

Pág.

Figura N 1. Metodología para EstablecerIndicadores de Gestión……..…...



































INTRODUCCIÓN



En la actualidad toda organización que quiera incursionar en el ámbito de la competitividad, debe tener en cuenta una serie de pasos y herramientas que puedan guiarlo al éxito de la misma, por tal motivo se hace necesaria cada vez y con más profundidad crear innovadoras estrategias quesean eficientes y efectivas.

En este sentido, es importante contar con algunos instrumentos que proporcionen información que permitan evaluar si los procedimientos administrativos y operativos que se están implementando o ejecutando son los adecuados y cuáles son los que proporcionan el mayor beneficio, con el propósito de poder medir, valorar e informar sobre el cumplimiento y evolución delos objetivos y metas fijadas.

Sobre la base de las ideas expuestas, debe expresarse que los indicadores de gestión constituyen una herramienta indispensable para el desarrollo óptimo de cualquier empresa, puesto que permite conocer si las metas que se han trazado se cumplen, si los planes formulados están dando los resultados esperados, entre otros aspectos, permitiendo...