Diseño y comunicacion en las organizaciones

Tema principal: Diseño y comunicación en las organizaciones
Las organizaciones se desarrollan porque los individuos no pueden satisfacer sus necesidades y aspiraciones sin un esfuerzo cooperativo, las organizaciones se establecen para instituir relaciones entre personas, de tal manera que se obtengan resultados productivos.
En este capítulo se analizarán muchos de los conceptos que handeterminado los diseños estructurales de las organizaciones hasta el presente. Estos diseños se refieren a las organizaciones formales, cuyos sistemas han sido estructurados en forma de actividades interrelacionadas, procesos y tecnologías y dentro de las cuales los esfuerzos humanos se coordinan para lograr objetivos específicos.
Estructura burocrática básica
Max Weber definió como burocraciaa la estructura sobre la cual se basa la teoría clásica organizacional, que se caracteriza porque determina el poder del individuo en base a la posición que ocupa dentro de una jerarquía. Las estructuras burocráticas resaltan la especialización de los individuos según las tareas que realizan, dividen los trabajos complejos en actividades más limitadas y simples y recomiendan que bajo unsupervisor haya un reducido número de subordinados para así facilitar el trabajo de control
Estructuras _mecanicistas y orgánicas_
En 1961 Burns y Stalker analizaron la estructura organizacional de 20 compañías y determinaron que existían dos tipos básicos de diseño organizacional, mecanicista y orgánico.
La estructura orgánica pertenece al aspecto humano y enfatiza el enriquecimiento de lostrabajos de manera que los individuos tengan mayor responsabilidad por las labores que realizan, confieren a los empleados mayor oportunidad de tomar decisiones relacionadas con sus trabajos, los trabajos y procedimientos para realizarlos son bastante flexibles, utilizan tanto recompensas económicas como psicológicas para motivar a los empleados, el liderazgo es democrático, y el sistema decomunicación organizacional es tanto vertical, como lateral.
Cualquier industria que opere en un medio ambiente competitivo e imprescindible debe poseer una estructura orgánica, porque es más flexible y adaptable a la condición cambiante que debe enfrentar.
El efecto de la tecnología en el diseño y el éxito
Woodward identifico la relación entre tecnologías, estructuras y éxito, mediante unestudio realizado a 100 firmas.
Las firmas fueron clasificadas en tecnología de unidades, se caracteriza por un alto costo de mano de obra en relación a su inversión en equipo. El segundo tipo producción es masa, tiene costos altos de mano de obra y una fuerte inversión en equipos. La tercera la tecnología automatizada o de proceso, posee bajos costos de mano de obra pero sus equipos requieren unagran inversión.
El efecto del medio ambiente en el diseño y el éxito
En 1962 Chandler mediante un análisis a 100 firmas grandes determino que la planificación estratégica de la firma, establece el tipo de estructura que la misma debe obtener. Una organización exitosa que se mantiene en un mercado estable de productos, debe estar estructurada en forma mecanicista.
En 1967 Lawrence y Lorshexaminaron las técnicas que la alta gerencia puede seguir para cambiar el diseño de la organización. Para hacerlo definieron tres tipos de ambientes. Primero eligieron a la industria de envases como representativa de un medio ambiente estable, para las compañías en esta industria el problema dominante podrías ser uno de itinerarios que garantizaran los productos a la clientela dentro de untiempo razonable, y el subsistema organizacional dominante sería producción, para poder cumplir con la clientela en términos de calidad y cantidad.
Los medios ambientes inestables e inciertos es la industria de los plásticos, aquí el problema dominante es realizar innovaciones con frecuencia para poder competir, por lo que el subsistema dominante sería la actividad de investigación y desarrollo....