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Estrategia y organización para Tecnología de Información

Integradora 4. El Gobierno de los recursos de Tecnologías de Información y sus tendencias

Objetivo
Al finalizar la actividad integradora serás capaz de: • Analizar el impacto que tendrán en las organizaciones los cambios en tecnologías de información que se avecinan en los próximos años de tal forma que esténpreparadas para enfrentarlos.

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Introducción
A lo largo de este módulo observaste aspectos relacionados con los proveedores de servicios y productos de TIC, el gobierno corporativo de TIC y las tendencias en TIC. Es importante que un directivo esté preparado para hacer frente a los retos y oportunidades que se presentan día a día enel fortalecimiento de la organización, esto en gran parte depende en la actualidad del adecuado manejo de los recursos de TIC y de los socios de negocios en materia de TIC que la empresa tenga.

Introducción
Además, identificar de forma adecuada hacia donde van las tendencias en materia de productos y servicios relacionados con los recursos de TIC le permitirá al directivo aprovechar lasoportunidades que puedan surgir o reducir los riesgos potenciales que pudieran enfrentar.

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Nuevos modelos de servicios de Tecnologías de Información
Los nuevos modelos utilizan redes públicas para su comunicación y son menos costosos y más flexibles y efectivos. Los modelos anteriores eran costosos y no cumplían con losrequerimientos de los usuarios entre otros por las siguientes razones:
• La infraestructura de comunicaciones era propia y difícil de conectar y compartir con otros. • Se generaba duplicidad masiva de recursos de infraestructura debido a que cada participante invertía en tecnología propia para la comunicación. • Se requería establecer puentes de comunicación entre las diferentes compañías por las diferenciasen su infraestructura. • Las compañías eran dependientes de sus proveedores de tecnología que no siempre eran los mismos de sus socios de negocios.

Outsourcing de recursos de TIC
La mejora en los recursos de TIC en la confiabilidad y capacidad de procesamiento, capacidad de almacenamiento, capacidad y velocidad de las redes, etc., se han multiplicado las opciones para definir lainfraestructura de las empresas con recursos propios o de terceros. Muchas empresas con poca inversión en infraestructura de TIC propia, contratan los recursos de terceros como proveedores de comunicaciones, almacenamiento (hospedaje Web o de aplicaciones) con pagos relativamente bajos y en muchos casos con equipos dedicados exclusivamente para un cliente específico (Outsourcing).

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Outsourcing Incremental
Se basa en la incorporación de recursos de TIC acordes a las necesidades específicas del cliente y con la posibilidad en todo momento de incrementar los servicios y recursos necesarios para el logro de los objetivos organizacionales del cliente.

Outsourcing Incremental
Beneficios del Outsourcing Incremental: • No requiere laempresa de una gran cantidad de personal de TIC. • Reducción de los tiempos para incorporarse al mercado (ejemplo, pueden utilizar hospedaje externo para sus servidores de eCommerce). • Pueden tener sus recursos de TIC externos operando 24x7. • Mejora en la generación de flujos de caja, debido a que no se requieren grandes inversiones. • Reducción de los costos de la cadena de servicios de TIC. •Las aplicaciones son accesibles globalmente a cualquier cliente con el acceso válido.

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Modelo de Servicios: Over-the-net Service Delivery
Conocido como servicio en-Demanda, el cual provee servicios al cliente según sus requerimientos específicos en el momento y condiciones que el establezca.

Modelo de Servicios: Over-the-net...