diseño
Páginas: 5 (1158 palabras)
Publicado: 29 de noviembre de 2013
PROCEDIMIENTO GENERAL
RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA
Diseño y desarrollo
Código
PG-17
Edición
0
Índice
1. TABLA RESUMEN..................................................................................... 2
2. OBJETO................................................................................................... 2
3.ALCANCE................................................................................................. 2
4. RESPONSABILIDADES ............................................................................ 3
5. ENTRADAS .............................................................................................. 3
6. SALIDAS ................................................................................................. 3
7. PROCESOS RELACIONADOS.................................................................... 3
8. DIAGRAMA DE FLUJO.............................................................................. 4
9. DESARROLLO .......................................................................................... 5
9.1. IDENTIFICACIÓN DE UNA OPORTUNIDAD Y/O NECESIDAD ....................... 5
9.2.PLANIFICACIÓN.................................................................................. 5
9.3. RECOGIDA DE INFORMACIÓN............................................................... 5
9.4. SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE IDEAS ................................................... 5
9.5. DESARROLLO E INGENIERÍA DEL PRODUCTO/SERVICIO........................... 5
9.6. PRUEBAS Y EVALUACIÓN..................................................................... 6
9.7. REVISIÓN, VERIFICACIÓN Y VALIDACIÓN .............................................. 6
10. DEFINICIONES ..................................................................................... 7
11. FORMATOS Y REFERENCIAS .................................................................. 7
FECHA DE ENTRADA EN VIGOR:
Realizado:
Revisado y aprobado: PROCEDIMIENTO GENERAL
RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA
Diseño y desarrollo
Código
PG-17
Edición
0
1. TABLA RESUMEN
Sectores
TODOS,
EN GENERAL (EN ORGANIZACIONES QUE CUENTEN CON ESTE
PROCESO EN SU ACTIVIDAD)
Tipología del
proceso
GENERAL
Proceso
PLANIFICACIÓN DEL DISEÑO Y DESARROLLO
Responsable/s
proceso
ALTA DIRECCIÓN,
JEFE DE DISEÑO, JEFE DE PROYECTO
•Procesos
relacionados
GESTIÓN DE COMPRAS Y EVALUACIÓN DE PROVEEDORES·
•
GESTIÓN DE PEDIDOS Y CONTRATOS CON CLIENTES·
•
GESTIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.
Entradas
IDENTIFICACIÓN DE UNA OPORTUNIDAD Y/O NECESIDAD
Salidas
APROBACIÓN DEL PRODUCTO/SERVICIO DISEÑADO Y DESARROLLADO
2. OBJETO
El objeto de este procedimiento es describir los pasos a seguir en elproceso de
diseño y desarrollo de un producto/servicio.
3. ALCANCE
Este proceso abarcará las actividades llevadas a cabo en el proceso de diseño y
desarrollo, así como los recursos involucrados en las mismas.
Actividades a las que afecta este proceso
Todos los sectores, en general, en aquellas organizaciones que incluyan el proceso
de diseño y desarrollo como una etapa más de su actividad.2
PROCEDIMIENTO GENERAL
RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA
Diseño y desarrollo
Código
PG-17
Edición
0
4. RESPONSABILIDADES
•
Alta dirección (gerente): es la encargada de aprobar las decisiones
propuestas a lo largo del proceso.
•
Jefe de diseño: es el encargado de crear, mantener y coordinar el material
de diseño, dirigir/asistir al equipo de diseñadores a su cargo,etc.
•
Jefe de proyecto: es el encargado de llevar a cabo la planificación y gestión
del proceso.
5. ENTRADAS
Este proceso se inicia con la identificación de una necesidad y/o oportunidad para
crear un producto/servicio nuevo.
6. SALIDAS
El proceso termina con la aprobación de los resultados obtenidos en este proceso
por parte de la alta dirección y/o el cliente.
7. PROCESOS...
RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA
Diseño y desarrollo
Código
PG-17
Edición
0
Índice
1. TABLA RESUMEN..................................................................................... 2
2. OBJETO................................................................................................... 2
3.ALCANCE................................................................................................. 2
4. RESPONSABILIDADES ............................................................................ 3
5. ENTRADAS .............................................................................................. 3
6. SALIDAS ................................................................................................. 3
7. PROCESOS RELACIONADOS.................................................................... 3
8. DIAGRAMA DE FLUJO.............................................................................. 4
9. DESARROLLO .......................................................................................... 5
9.1. IDENTIFICACIÓN DE UNA OPORTUNIDAD Y/O NECESIDAD ....................... 5
9.2.PLANIFICACIÓN.................................................................................. 5
9.3. RECOGIDA DE INFORMACIÓN............................................................... 5
9.4. SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE IDEAS ................................................... 5
9.5. DESARROLLO E INGENIERÍA DEL PRODUCTO/SERVICIO........................... 5
9.6. PRUEBAS Y EVALUACIÓN..................................................................... 6
9.7. REVISIÓN, VERIFICACIÓN Y VALIDACIÓN .............................................. 6
10. DEFINICIONES ..................................................................................... 7
11. FORMATOS Y REFERENCIAS .................................................................. 7
FECHA DE ENTRADA EN VIGOR:
Realizado:
Revisado y aprobado: PROCEDIMIENTO GENERAL
RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA
Diseño y desarrollo
Código
PG-17
Edición
0
1. TABLA RESUMEN
Sectores
TODOS,
EN GENERAL (EN ORGANIZACIONES QUE CUENTEN CON ESTE
PROCESO EN SU ACTIVIDAD)
Tipología del
proceso
GENERAL
Proceso
PLANIFICACIÓN DEL DISEÑO Y DESARROLLO
Responsable/s
proceso
ALTA DIRECCIÓN,
JEFE DE DISEÑO, JEFE DE PROYECTO
•Procesos
relacionados
GESTIÓN DE COMPRAS Y EVALUACIÓN DE PROVEEDORES·
•
GESTIÓN DE PEDIDOS Y CONTRATOS CON CLIENTES·
•
GESTIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.
Entradas
IDENTIFICACIÓN DE UNA OPORTUNIDAD Y/O NECESIDAD
Salidas
APROBACIÓN DEL PRODUCTO/SERVICIO DISEÑADO Y DESARROLLADO
2. OBJETO
El objeto de este procedimiento es describir los pasos a seguir en elproceso de
diseño y desarrollo de un producto/servicio.
3. ALCANCE
Este proceso abarcará las actividades llevadas a cabo en el proceso de diseño y
desarrollo, así como los recursos involucrados en las mismas.
Actividades a las que afecta este proceso
Todos los sectores, en general, en aquellas organizaciones que incluyan el proceso
de diseño y desarrollo como una etapa más de su actividad.2
PROCEDIMIENTO GENERAL
RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA
Diseño y desarrollo
Código
PG-17
Edición
0
4. RESPONSABILIDADES
•
Alta dirección (gerente): es la encargada de aprobar las decisiones
propuestas a lo largo del proceso.
•
Jefe de diseño: es el encargado de crear, mantener y coordinar el material
de diseño, dirigir/asistir al equipo de diseñadores a su cargo,etc.
•
Jefe de proyecto: es el encargado de llevar a cabo la planificación y gestión
del proceso.
5. ENTRADAS
Este proceso se inicia con la identificación de una necesidad y/o oportunidad para
crear un producto/servicio nuevo.
6. SALIDAS
El proceso termina con la aprobación de los resultados obtenidos en este proceso
por parte de la alta dirección y/o el cliente.
7. PROCESOS...
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