DMAIC

DMAIC

• Es una metodología de Six Sigma que por medio de datos
mejora los procesos. DMAIC es un acrónimo por sus siglas en
inglés: Define, Measure, Analyze, Improve, Control.

Definir
•
••
•
•
•
•
•
•

Título.
Descripción del problema.
Alcance.
Objetivo del Proyecto.
Cliente Interno/Externo.
Mapeo Actual del Proceso.
Identificar las necesidades del Cliente(Interno/Externo).
Identificar y priorizar características críticas (IPO/Pareto).
Plan del Proyecto (Gantt).

Medir

• Mapeo del proyecto con los límites del proyecto, las entradas
y salidas de los pasoscríticos. (Mapeo del Proceso / Diagrama
de Flujo).
• Fuentes de Información Disponibles.
• Análisis del sistema de medición (MSA).
• Desempeño actual del proceso: prueba de normalidad del
proceso(Histograma).
• Capacidad del proceso (Cpk).

Analizar

• Análisis de la causa raíz del problema (Lluvia de ideas,
Ishikawa).
• Priorización de las posibles causas que originan el problema(Pareto).
• En base al análisis determinar la(s) causa(s) raíz.

Implementar

• Determinación de la(s) mejora(s) para la(s) causa(s) raíz.
• Mejora seleccionada para cada variable crítica.
• Plan deimplementación de las soluciones propuestas
(actividades con responsable y fecha).
• Evidencia de soluciones implementadas (fotografías, hojas de
instrucción, hojas de proceso, diagramas, videos).• Validación estadística de soluciones implementadas (graficas
de control, Pruebas de Hipótesis, Cpk) .
• Validación de Plan del Proyecto (Gantt)

Controlar

• Para cada solución identificarlos controles adecuados (Poka
Yokes, ayudas visuales, Procedimientos estándar)
• Generar un Plan de control e integrarlo al sistema de calidad
(Plan de capacitación, Documentación del sistema decalidad,
Gráficas de control).
• Análisis del nuevo desempeño del proceso (Cpk, Gráfica de
corrida, etc).

Las mejoras se deben replicar en los
procesos similares, mediante un plan de...