Doc Pens Estrat

El ambiente de Mercadotecnia
Es muy probable que usted en haya estudiado anteriormente el instrumento FODA, no
obstante corresponde incluir en este curso otro concepto que muy probablemente será
nuevo para usted, me refiero al “Ambiente de la Mercadotecnia” que incluye el
Microambiente y al Macroambiente.
¿ A qué nos referimos con el “ambiente de la mercadotecnia ? Cuando hablamos del
ambiente dela mercadotecnia, nos referimos a aquellas fuerzas que están rodeando a la
compañía. La empresa debe estar atenta a las tendencias que se dan en su ambiente, hoy día
los cambios son rápidos y vertiginosos, las empresas deben prepararse para este ambiente
tan riguroso con sus participantes.
El microambiente se encuentra conformado por aquellas fuerzas que son cercanas a la
compañía y que influyenen la capacidad de la compañía en satisfacer a sus clientes, entre
esas fuerzas cercanas tenemos a la misma empresa (empleados, socios, junta directiva, etc.),
a los canales de comercialización de la empresa, la competencia, los proveedores, etc.
El macroambiente: Todas las fuerzas anteriores pueden verse influenciadas por las
fuerzas del macroambiente. Entre estas fuerzas del macroambientetenemos:
Ambiente Demográfico
• cambios en la estructura de edad de la población de Costa Rica, cambios
en la familia costarricense, población con mayor escolaridad.
Ambiente Económico
• Cambio en los ingresos, cambios en los patrones de gasto de los
consumidores
Ambiente Natural
• Escasez de materias primas, incremento en los costos de la energía,
Incremento en los niveles de contaminación,Intervención del gobierno
Ambiente Tecnológico
• Cambios tecnológicos rápidos
Ambiente político
• leyes, grupos de presión, Ambiente Cultural, instituciones que influyen en
los valores básicos, percepciones, preferencias y comportamiento de la
sociedad.
Es claro que la compañía no debe solo observar el ambiente sino que debe reaccionar
de manera proactiva para no perecer.
Anoto la diferencia básica que existeentre las fuerzas del Macroambiente y las del
Microambiente.

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Introducción a la teoría de Cartera de Negocios:
Toda empresa debería identificar y calificar su cartera de negocios que es en palabras
sencillas conocer cómo se encuentra conformada nuestra el grupo de negocios a los cuales
nos dedicamos.
Esta teoría fue introducida por el grupo Boston Consulting Group, se basa en elsupuesto
de que la rentabilidad y el flujo de efectivo estarán estrechamente relacionados con el
volumen de venta. Así, en este modelo de las UEN (Unidades Estratégicas de Negocios) se
clasifican en términos de su participación relativa en el mercado y del ritmo de crecimiento
del mercado en que se encuentren las UEN.
En la actualidad empresas como el ICE y otras corporaciones han adaptado esta teoríapara
clasificar de alguna manera las diferentes unidades corporativas, y denominan a estas
unidades corporativas como UEN.
No obstante que una UEN se refiere tanto a un producto como una unidad de trabajo, etc.
el concepto que adoptaremos es aplicado a : producto.
Utilizando estas dimensiones, los productos se clasifican como: estrellas, vacas de efectivo,
perros o signos de interrogación.Participación de mercado relativa
Alta

Baja

¿
Alto
Índice de
crecimiento del
mercado.

?

Bajo

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Las estrellas son UEN con una elevada participación en un mercado con altos índices de
crecimiento. Debido a que estos mercados atraen a la competencia, dichas UEN son...