Doce destrezas para resolucion de conflictos

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 3 (726 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 21 de noviembre de 2011
Leer documento completo
Vista previa del texto
TALLER

PRIMERO TEXTO
PREGUNTA
¿Cuándo podemos saber que existe el conflicto?
Inicialmente decimos que un conflicto es evidente cuando más de dos personas indican un lenguaje corporal ofensivoo fuerte, cuando se habla en desacuerdo o cuando se da un conflicto de valores, de igual forma por deseo del poder, por una posible falta de respeto o falta de metas especificas, por que cabe aclararque un conflicto no solamente se da entre personas sino con uno mismo y como dice el texto no existe vida social sin conflictos.

SEGUNDO TEXTO
¿Cuáles son las causas el conflicto?
Básicamentelas causas del conflicto son la inconformidad con algo o por falta de información. También se da por el deseo o la necesidad de obtener algo, por percepciones diferentes, por expectativas muy bajas oaltas, y por ultimo un factor muy importante que es los diferentes estilos de vidas o personalidades ya sea por raza o cultura.
El conflicto se instala en los momentos de decisión y de cambio, seacual sea el signo de éste. El cambio siempre topa con obstáculos internos.
En ocasiones los conflictos permanecen larvados durante mucho tiempo. Es decir, a veces se dan las condiciones necesariaspara que emerjan, pero no lo hacen por no haber aflorado a la conciencia.

TERCER TEXTO
¿Cómo podemos manejar el conflicto?
* primero debemos recocer el conflicto
* segundo establecer metaspara resolverlo
* establecer comunicación frecuente
* comunicar las preocupaciones
* no impedir que existan desacuerdos
* mantener el ego fuera de los estilos de manejos
*mantenerse creativo
* discutir las diferencias abiertamente
* proveer información cuando se necesite y que esta no sea agresiva
CUARTO TEXTO
¿Cuál es la ruta para negociar el conflicto?
1.Separar las personas del problema.
Cuando uno se refiere a la “otra parte”, nos olvidamos con frecuencia que son personas, al igual que nosotros, que sienten emociones, tienen su propia escala de...
tracking img