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Marketing I
Introducción
En la actualidad el marketing es una herramienta que todo empresario debe conocer. Sin duda, todas las compañías de una u otra forma utilizan técnicas de marketing, incluso, sin saberlo.
Marketing no es otra cosa que la realización de intercambios entre un mínimo de 2 partes de forma que se produzca un beneficio mutuo.
Todos hemos oído hablar en alguna ocasión deMarketing. Sin embargo si pedimos que nos den una definición, algunos dirían que es Vender y otros Publicidad.
Tendríamos a aquellas personas que opinan que el marketing es la Distribución de productos, otros opinarían que es Diseñar envases o embalajes, etc.. y también podríamos afirmar que todos tienen razón, pero no de forma independiente. Todas estas son tareas que se pueden desarrollar enmarketing.
Posibles definiciones
Con la finalidad de aclarar en qué consiste el Marketing, vamos a indicar a continuación algunas definiciones posibles:
Marketing es un sistema total de actividades mercantiles, encaminada a planear, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores potenciales.
Marketing es el proceso interno de unasociedad mediante el cual se planea con antelación cómo aumentar y satisfacer la composición de la demanda de productos y servicios de índole mercantil mediante la creación, promoción, intercambio y distribución física de tales mercancías o servicios.
Marketing es el conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio.
Marketing estener el producto adecuado, en el momento adecuado, adaptado a la demanda, en el tiempo correcto y en el precio más justo.
El marketing estimula intercambios, para que esto ocurra, tienen que existir 4 condiciones:
Se requiere la participación de un mínimo de 2 personas.
Cada parte debe poner algo de valor que la otra parte desea poseer.
Cada parte debe estar dispuesta a ceder su cosa devalor.
Las partes tienen que tener la posibilidad de comunicarse entre sí.
De las definiciones anteriores se desprende que el marketing se centra en los deseos y necesidades del consumidor. Hacer lo que el consumidor desea en lugar de hacer lo que deseamos nosotros como empresa.
Sin embargo, el marketing, es mucho más que un conjunto de técnicas. Es una filosofía o forma de trabajo que debeimpregnar todas las actividades de la empresa.
Si el departamento de marketing, encuentra deseos insatisfechos, desarrolla el producto que satisface estos deseos y lo comunica mediante una publicidad adecuada y a un precio óptimo, evidentemente será mucho más fácil vender el producto.
“MARKETING NO ES EL ARTE DE VENDER LO QUE SE OFRECE, SINO DE COCNOCER QUÉ ES LO QUE SE DEBE VENDER”
EnfoqueEmpresarial
La mayoría de las empresas poseen una visión orientada a la venta. Es decir, fabrican el producto que desean y después deben Forzar la compra.
A este enfoque se le denomina “Empresa orientada al Producto o a la Producción” (EOP).
Esta orientación practica unas políticas más agresivas hacia los consumidores “Obligándoles” en cierto modo, a comprar productos o servicios que no han solicitado.Los nuevos enfoques se encaminan hacia las “Empresas orientadas al Cliente o Consumidor” (EOC). Esta visión se basa en:
Encontrar deseos y no parar hasta satisfacerlos.
Hacer lo que se venderá y no tratar de vender lo que se hace.
Amar al cliente y no a los productos.
El cliente es el dueño.
Convertir el dinero de nuestros clientes en valor, calidad y satisfacción.
El cliente es el centro denuestras actividades y todo lo que realizamos lo hacemos pensando en él.
Diferencia entre Marketing y Venta.
La principal diferencia radica en que la venta se centra en el interior de la empresa y el marketing se centra en el exterior de la empresa.
En la venta:
Se enfatiza el Producto.
La compañía fabrica el producto y después busca la forma de venderlo.
La dirección se orienta al...