Documentación de casos de uso de sistemas-modulo clientes

Sistema para Gestión de Artículos Deportivos LSI 03
Especificación de Caso de Uso:
CUS22 Gestión Clientes 

Versión 1.0

Historia de Revisiones
|Fecha |Versión |Descripción |Autor |
|8/11/2002 |0.9 |Plantilla para revisar por el Stakeholder el día|César López Rodríguez |
| | |13/11/2002 | |
|13/11/2002 |1.0 |Plantilla revisada por el Stakeholder el día 13/11/2002|César López Rodríguez |
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Tabla de Contenidos

1. Gestión de Clientes 1
1.1 Descripción 1

2. Flujo de Eventos 1
2.1 Flujo Básico 1
2.2 Flujos Alternativos 1
2.2.1 En el punto 2.2 12.2.2 En el punto 3.2 2
2.2.3 En el punto 3.6 2
2.2.4 En el punto 4.1 2
2.2.5 En el punto 4.5 2

3. Precondiciones 3
3.1 El Usuario de Ventas ha realizado correctamente el login en el sistema 3
3.2 El Usuario de Ventas ha seleccionado el botón de “Gestión de Clientes” de su interfaz gráfica 3

4. Postcondiciones 3
4.1 En caso de haberse dado de alta unnuevo cliente, los datos del cliente quedan almacenados en la base de datos 3
4.2 En caso de haberse realizado una modificación de los datos de un cliente, quedan almacenados en la base de datos. 3
4.3 En caso de haberse realizado un borrado de un cliente, el cliente queda eliminado del sistema y por tanto de la lista de pedidos en elaboración de dicho cliente. 3
Especificación de casode uso: Gestión de Clientes

Gestión de Clientes

1 Descripción

Este caso de uso resume la utilidad de alta, baja y modificación de los datos registrados en la base de datos de la plantilla de clientes que tiene la empresa. El usuario de ventas, ya sea representante de ventas, operadora o cliente on-line, podrá acceder a los datos correspondientes a cada uno y realizar modificaciones.Los representantes de ventas solamente pueden modificar o eliminar clientes que estén asociados a los mismos, y el alta asociará automáticamente al cliente con dicho representante. Los clientes on-line solo podrán modificar datos propios, eliminarse como clientes o darse de alta como uno nuevo sin que dé lugar a repeticiones. Por último, la operadora podrá modificar, dar de alta o eliminarcualquier cliente.

Flujo de Eventos

1 Flujo Básico

1. El Usuario de Ventas puede seleccionar dar de alta un nuevo cliente, pasar al punto 2; dar de baja un cliente, pasar al punto 3; modificar datos de un cliente, pasar al punto 4.
2. El Usuario de Ventas solicita el alta de un nuevo cliente.
1. El sistema muestra los campos de datos necesarios a introducir; los campos a rellenar son:DNI/CIF, Nombre, País, Provincia, Localidad, Dirección, Código Postal, Teléfono, E-mail y Cuenta Bancaria.
2. El Usuario de Ventas pulsa el botón introducir datos. Pasar al punto 5.
3. El Usuario de Ventas solicita la baja de un cliente.
1. El sistema muestra el campo DNI/CIF a introducir necesario para la baja.
2. El Usuario de Ventas introduce el DNI/CIF del cliente que desea eliminar ypulsa “entrar”.
3. El sistema muestra los campos de los datos del cliente que se ha solicitado para la baja.
4. El Usuario de Ventas pulsa el botón borrar de su interfaz gráfica.
5. El sistema genera un mensaje de aviso de borrado y solicita la confirmación de la eliminación.
6. El Usuario de Ventas puede confirmar la eliminación del cliente pulsando el botón Aceptar, o bien...