Documentación minima iso 9001

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International Organization for Standardization

International Accreditation Forum

Fecha: 14 de octubre de 2004

Grupo de Prácticas de Auditoría ISO 9001 Guía sobre:

Auditoría de un SGC quetiene documentación mínima
Puede existir desacuerdo entre un auditor y un auditado sobre la ausencia de ciertos procedimientos documentados cuando el auditado presenta únicamente un manual de calidady seis procedimientos documentados exigidos especialmente y específicamente por ISO 9001:2000. Las diferencias de puntos de vista entre el auditor y el auditado se pueden originar en diferencias enla interpretación de los requisitos de ISO 9001 indicados en la cláusula 4.2.1, y la nota relacionada que establece: "4.2.1 Generalidades La documentación del sistema de gestión de la calidad debeincluir: …. d) documentos que necesita la organización para asegurar la planificación, la operación y el control eficaces de sus procesos.
NOTE 2. La extensión de la documentación del sistema de gestiónde la calidad puede diferir de una organización a otra debido a: a) el tamaño de la organización y el tipo de actividades, b) la complejidad de los procesos y sus interacciones, y c) la competenciadel personal."

El auditor debería solicitar información sobre los procesos operativos del auditado y posteriormente hacer preguntas, registrar respuestas y observar al personal en todos los niveles(incluyendo el personal administrativo, los dueños de los procesos y los operadores) para confirmar que el estado real del trabajo cumple las descripciones dadas. A partir de ese momento, se deberíaevaluar la necesidad de cualquier documentación a la luz de la necesidad observada de consistencia y de la función que cualquier documentación pudiera tener para evitar los riesgos significativosidentificados.

© ISO & IAF 2004 – Todos los derechos reservados www.iaf.nu; www.iso.org/tc176/ISO9001AuditingPracticesGroup

Se remite al lector al consejo suministrado en el documento “ISO/TC...
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