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MARKETING EN LAS EMPRESAS Y ORGANIZACIONES SIN ÁNIMO DE LUCRO
El marketing en las entidades sin ánimo de lucro va mas allá del intercambio de bienes y servicios pues este se enfoca en el logro de una relación estrecha con el consumidor, a través de una iniciativa personal del cliente o usuario; es decir busca que este se solidarice con la causa o razón de dichas entidades.
Esta clasemarketing se conoce como social corporativo, el cual impulsa el beneficio y participación activa de las entidades en causas de interés social;
Además la conexión con la marca o entidad se hace más eficaz, ya que se centra en una idea principal influyente: los valores.
De estas razones también surge un aumento en la credibilidad y confianza pues la comunicación positiva fortalece mencionadaconsecuencia.
Dicha serie de procesos y estrategias busca del mismo modo que el público se identifique o comparta valores con la marca.
Sin olvidar que competitivamente las características señaladas sean un factor decisivo en el consumo de bienes y servicios.
Y es entonces como surgen grandes diferencias con el sector lucrativo para lo cual usare la tabla de las tres dicotomías adaptado porHunt.
POSITIVO: el marketing se ocupa de los problemas, aspectos, teorías e investigaciones de:
| Sector con animo de lucro | Sector sin animo de lucro |
MICRO | -Comportamiento del consumidor individual-Practicas empresariales de marketing | -Adquisición de bienes y servicios públicos -Practicas de comercialización de las organizaciones sin animo de lucro |
MACRO | -Patrones agregados deconsumo-Enfoque institucional-Enfoque de producto-Aspectos legales del marketing-Marketing comparativo-La eficiencia de los sistemas de marketing-Efectos sobre el desarrollo económico-Efectos sobre la justicia social -Relaciones de poder y conflicto en los canales de distribución-Funciones del marketing-Congruencia del concepto del marketing con los intereses delos consumidores | -La estructurainstitucional de los bienes y servicios públicos-Influencia de marketing sobre las decisiones electorales-Influencia de marketing sobre el comportamiento de las personas relativo a causas sociales -Eficiencia de los sistemas de marketing usados para los bienes y servicios públicos |

NORMATIVO: el marketing se ocupa de los problemas, aspectos, módulos normativos e investigación relativa a comodebería:
| Sector con animo de lucro | Sector sin animo de lucro |
MICRO | -Ser determinado el mix de marketing de las empresas.-Ser tomada la decisión de precios, producto , distribución y comunicación-Ser organizada la función de marketing en las empresas -Ser planificada, ejecutada y controlada la estrategia y acciones de marketing de la empresa-Ser administrada la empresa minorista ymayorista -Ser implementado el concepto de marketing en la empresa | -Ser determinado el mix de marketing de las organizaciones-Ser tomada la decisión de precios, producto , distribución y comunicación de las organizaciones-Ser planificada, ejecutada y controlada la estrategia y acciones de marketing de las organizaciones-Ser implementado el concepto de marketing en la empresa |
MACRO | -Ser mejoradala eficiencia del marketing -Ser considerado el coste del marketing -Si es deseable: la publicidad, la soberanía del consumidor, el estimulo del a demanda, los sistemas verticales del marketing.-Si el marketing debería tener responsabilidades sociales especiales | -Ser considerado por la sociedad el ejercicio del marketing político-Ser considerado por la sociedad el estimulo de la demanda debienes y servicios públicos |
De lo anterior puedo concluir que los beneficios económicos se ven reflejados de maneras diferentes en cada sector, es decir que las entidades con animo de lucro tienen como fin principal las ganancias o utilidades al desarrollar su actividad, mientras que las organizaciones sin animo de lucro tienen cono objetivo principal brindar un beneficio social, el cual como...
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