Documento para cooperativas

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ENCUESTA DE OPINION PARA POSIBLES CLIENTES DE NUESTROS PRODUCTOS Y SEVICIOS
1) ¿Posee Vehículo?: (Si la respuesta es negativa terminar encuesta)
Si __ No__

2) ¿Q tipo de vehículo posee?
Año: Marca: Modelo: ___________________

3) ¿Su nivel de ingresos está entre?
Menos de$200.00 __
De $200.00 a $300.00 __
De $300 a $400.00 __
De $400.00 a $500.00 __
Más de $500.00 __

4) ¿Al solicitar unservicio de taller, usted espera?

Calidad __

Economía __

Eficacia y eficiencia __

5) ¿Cada cuanto tiempo visita un taller automotriz?

Cada tres meses __Más de tres meses __

Al Año __

Por Kilometraje ___________ __

Por fallas mecánicas __

Nunca __


6) ¿Al momento de comprar un repuesto que eslo que busca?

Calidad __

Precio __

Ambos __

7) ¿Según su criterio es mejor adquirir un repuesto nuevo o reparar el dañado?
Repuesto nuevo __ Reparar el dañado __8) ¿Le gustaría que el taller mantuviera un almacén de artículos y repuestos?
Si __ No __

9) ¿Por cuál de los siguientes servicios lleva su vehículo al taller?

Cambio de aceite __Frecuencia_______________________

Revisión de frenos __ Frecuencia_______________________

Suspensión __ Frecuencia_______________________

Revisión de sistema eléctrico __Frecuencia_______________________

Afinado de motor menor __ Frecuencia_______________________

Afinado de motor mayor __Frecuencia_______________________

Diagnostico electrónico __ Frecuencia_______________________

10) ¿Le gustaría que el taller llevara un control de las revisiones de su vehículo?
Si __ No __

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