documento

LAS CLÁUSULAS ABUSIVAS EN EL CONTRATO DE SEGURO Y EL NUEVO
ESTATUTO DEL CONSUMIDOR
Viernes 23 de marzo de 2012 – 9:20 a.m.
HACER UNA INTRODUCCIÓN DE LA CRISIS DEL CONCEPTO DE
CONTRATO.
LA PROBLEMÁTICA ACTUAL EN LA CONTRATACIÓN
Lo que debe pretenderse en todo estudio sobre la transformación del derecho
en definitiva, para utilizar la expresión de Garrigues, es poner en armonía la ley
y lavida; es decir, se debe tratar de solucionar esa antinomia de que hablara
Ascarelli, cuando se refería a la "tipología jurídica" y la "tipología de la
realidad"; en el fondo, toda reforma debe consistir en tratar de armonizar estas
dos cosas.
Por ello, propongo observar ambas cosas separadamente, la realidad y la
regulación legal, para que concluyamos en cuánto se alejan o aproximan.Observando la sociedad actual podemos apreciar claramente las notas que
caracterizan las relaciones negociales de los diferentes sujetos.
2.1. El escenario es una sociedad de consumo, caracterizada por la
masificación de los negocios y del obrar humano. Todo, producto de la
formación de los grandes centros urbanos. El fenómeno de la producción
industrial en masa, posiblemente, como lo señalaraJaspers, es el dato más
característico de nuestra época.
2.2. Existen fuerzas económicas que son las grandes productoras de los bienes
y servicios que se imponen como necesidades primordiales para el individuo
moderno. Las grandes empresas, por sus mismas necesidades de circulación
económica y además por la constante demanda que supone la sociedad,
mecanizan su actividad, fabrican en serie y engran escala.
La gran empresa irrumpe en el mundo de las relaciones económicas y con su
presencia se presenta la crisis del principio de la autonomía de la voluntad1.
2.3. La tecnología se impone en todos los sistemas de producción y de
circulación económica y se renueva a una velocidad exagerada.
2.4. La circulación de los productos y servicios tiene que efectuarse también
en forma masiva yacelerada. Aparece la mecanización de los negocios
jurídicos y el anonimato en las personas intervinientes. las manifestaciones
contractuales se impregnan de la colectivización y aparecen los "contratos tipo"
o "contratos de masas".
Como vigorizante y modernizante para la contratación mercantil se presenta la
llamada transferencia electrónica de fondos.
2.5. Artificialmente se creannecesidades masivas, generalizadas mediante la
acción de la publicidad. La agilización y generalización de los grandes medios
de comunicación contribuye a influir al consumidor psicológicamente para
hacerlo propenso al determinismo de la propaganda.
1

Suárez Llanos - Gómez, Luis. Bases para una ordenación del derecho de la contratación mercantil.
La reforma de la legislación mercantil. Ed. Civitas.Madrid 1979 pág. 283.

2.6 Se observa un necesario y marcado intervencionismo estatal en todas las
actividades productivas y económicas. El Estado acoge como cometido la
tutela del interés general.
No obstante, para las relaciones de derecho privado, la normatividad sigue
rezagada en el proceso de actualización a los nuevos momentos que vive la
sociedad.
2.7. Toda la transformación queha experimentado la vida en sociedad
introduce modificaciones en la forma de relación negocial.
•

Se estandarizan muchos contratos,

•

aparecen formas contractuales preimpresas por las grandes
empresas, en las cuales solamente interviene el usuario para
manifestar su adherencia;

•

se observa claramente la predisposición a un esquema negocial
unilateral uniforme e inequitativoalgunas veces para quienes se
adhieren a él.

•

Se presenta también un vacío legal en cuanto a la regulación de una
serie de figuras contractuales nuevas, que ha impuesto la realidad del
comercio, por tanto gozan de tipicidad social, tales como el leasing,
factoring, engineering, franchising, para citar algunas.

2.8. Cada día se aumenta la situación de inferioridad de la persona frente...