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Es una estrategia conversacional capaz de evitar conflictos y mantener buenas relaciones entre los individuos de una sociedad. (Alvarado 2005). No obstante, estas costumbresgeneran muchas veces excesos que terminan por convertirse en verdaderas pantomimas, haciendo un culto a la mentira y a la hipocresía (fingir algo contrario a lo que verdaderamente se siente), (Livraga,1998).
El concepto de imagen (face) introducido por Brown y Levinson (1987), consiste en dos clases específicas de deseos, que los interactantes se atribuyen mutuamente: el deseo de que uno, no veaimpedidos sus actos (imagen negativa) y el deseo de que los actos de uno, sean aprobados hasta cierto punto (imagen positiva).
USTED/TU/VOS
El pronombre “usted” es utilizado para tratar apersonas de poca confianza y se prefiere mantener una distancia cortés, con el fin de mantener la relación en un ambiente laboral, educativo o formal. El “tuteo”, se utiliza en conversaciones de altaconfianza y en las que no se considera descortés entrar a un plano más personal. El “voceo” es un caso especial, ya que no se usa en todos los países hispanohablantes, y en los que se usa tiene unsignificado variable. En Colombia, es usado solo en determinadas regiones (García, 2003).
TIPOS DE CARTESÍA
➢ Cortesía de petición
➢ Cortesía de petición de disculpas
➢ Cortesía deagradecimiento
➢ Cortesía atenuada
➢ Cortesía de solidaridad
➢ Cortesía de distanciamiento
➢ Cortesía asertiva
➢ Cortesía exhortativa
➢ Cortesía expresiva
➢ Ironía conefecto positivo
REGLAS Y MÁXIMAS
Grice (1975): plantea un supuesto esencial, según el cual el hablante no debe desviarse de la eficacia racional que describen las máximas, a no ser que exista unarazón para ello; este supuesto se da gracias al principio de cooperación, del cual se derivan cuatro máximas, que gracias a la diferenciación establecida por Haverkate (1994:43) son las normas...
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