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CAPITULO II. - MARCO TEORICO.

Liderazgo:
Es la capacidad de comunicarse con un grupo de personas, influir en sus emociones para que se dejen dirigir, compartan las ideas del grupo, permanezcan en el mismo, y ejecuten las acciones o actividades necesarias para el cumplimiento de uno o varios objetivos.

Liderazgo situacional:
El liderazgo situacional asume que existen 4 formas deliderar:

Dirigir: se utiliza en un estudio inicial del desarrollo de los colaboradores, cuando las competencias son insuficientes y el interés es alto. En este caso el comportamiento que debe llevar adelante el líder es el de ser más Rector que Seguidor, esto es explicar más lo que se necesita y cómo realizarlo, hasta que la persona dirigida comience a incorporar los conocimientos necesarios paradesarrollar las tareas sin recibir directivas.

Instruir: es un estilo que se utiliza en los casos en que el colaborador tiene cierto interés y ciertas competencias sobre la tarea a desarrollar, es necesario en este caso mucha energía por parte del líder para, a la vez que le sigue ofreciendo directivas en el trabajo (mayor comportamiento Rector), comienza además a ofrecer Seguimiento, paraestimular el interés y lograr más compromiso con la tarea, es un momento clave en el desarrollo ya que la evolución de este nivel al siguiente puede ser muy positivo para el colaborador.

Apoyar: este momento es recomendado para colaboradores que han desarrollado sus competencias, y tienen cierto interés por lo que hacen, pero necesitan más apoyo y permisos en lo que hacen para alcanzar un nuevo nivelen su desarrollo, en este caso el líder baja la intensidad del comportamiento Rector, y mantiene un alto nivel de comportamiento Seguidor (orientación a las personas) por parte del líder.

Delegar: esta sería la fase final de desarrollo donde el líder baja la intensidad de comportamiento Seguidor y Rector, dado que el colaborador ha obtenido una alta performance en sus competencias y demuestraun alto interés por lo que realiza.
de las tareas que ésta desarrolla.

Comunicación:
Llamamos comunicación al proceso por el cual se transmite una información entre un emisor y un receptor.





Los elementos de la comunicación se relacionan entre sí:



Comunicación Organizacional:
La comunicación organizacional es el proceso mediante el cual un individuo, o una de las subpartesde la organización se pone en contacto con otro individuo u otra subparte. Esto nos clarifica el echo de que la comunicación es una herramienta de trabajo importante con la cual los individuos pueden entender su papel y se pueden desempeñar de acuerdo con la organización. La comunicación tiene una intención o propósito, “el propósito de enviar mensajes dentro de la organización hace referencia alporque son enviados y a que funciones especificas sirven”.

Grupo de trabajo:
Conjunto de individuos que se relacionan entre sí, con un cierto grado de interdependencia, que dirigen su esfuerzo a la consecución de un objetivo común con la convicción de que juntos pueden alcanzar este objetivo mejor que en forma individual.

Equipo de trabajo:
Un Número reducido de personas, asignadas o autoasignadas, con capacidades complementarias, comprometidas con un propósito, un objetivo de trabajo y un planeamiento comunes y con responsabilidad mutua compartida.

Ética:
La ética se relaciona con el estudio de la moral y de la acción humana. El concepto proviene del término griego ethikos, que significa “carácter”. 

Ética Profesional:
La ética profesional pretende regular las actividadesque se realizan en el marco de una profesión. En este sentido, se trata de una disciplina que está incluida dentro de la ética aplicada ya que hace referencia a una parte específica de la realidad.

Confianza:
Se puede definir la confianza como un dogma en la integridad, el carácter y la habilidad del líder. Cuando los seguidores tienen confianza en su líder, están dispuestos a ser sensibles...