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3.3 “Métodos para la Elaboración del Análisis del Puesto”

Los métodos que más se utilizan en la descripción y el análisis de puestos son:
Observación directa
Cuestionario
Entrevista directa
Métodos mixtos

Método de observación directa:

Es uno de los métodos mas utilizados, tanto por ser el más antiguo como por su eficiencia. El análisis del puesto se efectúa observando alocupante del puesto, de manera directa y dinámica, en pleno ejercicio de sus funciones, mientras el analista de puestos anota los datos clave de su observación en la hoja de análisis de puestos. Es más recomendable para aplicarlo a los trabajos que comprenden operaciones manuales o que sean sencillos y repetitivos.

Ventajas:
a. Veracidad de los datos obtenidos, debido a que se originan en una solafuente (analista de puestos).
b. No requiere que el ocupante del puesto deje de realizar sus labores.
c. Método ideal para aplicarlo en cargos sencillos y repetitivos.
d. Correspondencia adecuada entre los datos obtenidos y la formula básica del análisis de puestos (qué hace, cómo lo hace y porqué lo hace).
Desventajas:
a. Costo elevado porque el analista de puestos requiere invertirbastante tiempo para que el método sea completo.
b. La simple observación, sin el contacto directo y verbal con el ocupante del puesto, no permite obtener datos importantes para el análisis.
c. No se recomienda aplicarlo en puestos que no sean sencillos ni repetitivos.

Método del cuestionario:

Tiene como objetivo la identificación de labores, responsabilidades, habilidades, conocimientos yniveles de desempeño necesarios en un puesto especifico.
Características:
a. La recolección de datos sobre un cargo se efectúa mediante un cuestionario de análisis del puesto, que llena el ocupante o su superior.
b. La participación del analista de cargos en la recolección de datos es pasiva; la del ocupante es activa.
Ventajas:
a. Los ocupantes del puesto y sus jefes directos pueden llenar elcuestionario conjunta o secuencialmente.
b. Este método es el más económico.
c. También es el que mas personas abarca, pues el cuestionario puede ser distribuido a todos los ocupantes de puestos y devuelto con relativa rapidez.
d. Es ideal para analizar puestos de alto nivel, sin afectar el tiempo ni las actividades de los ejecutivos.
Desventajas:
a. No se recomienda su aplicación enpuestos de bajo nivel, en los cuales el ocupante tiene dificultad para interpretarlo y responderlo por escrito.
b. Exige que se planee y se elabore con cuidado.
c. Tiende a ser superficial o distorsionado en lo referente a la calidad de las respuestas escritas.

Método de la entrevista:

Consiste en recoger los elementos relacionados con el puesto que se pretende analizar, mediante unacercamiento directo y verbal con el ocupante o con su jefe directo. Puede realizarse con uno, ambos, juntos o por separado.
Características:
a. La recolección de datos se lleva a cabo mediante una entrevista del analista con el ocupante del puesto, en la que se hacen preguntas y se dan respuestas verbales.
b. La participación del analista y del ocupante del puesto es activa.
Ventajas:
a. Los datosrelativos a un cargo se obtienen de quienes lo conocen mejor.
b. Hay posibilidad de analizar y aclarar todas las dudas.
c. Este método es el de mejor calidad y el que proporciona mayor rendimiento en el análisis, debido a la manera racional de reunir los datos.
d. No tiene contraindicaciones. Puede aplicarse a cualquier tipo o nivel de puesto.


Desventajas:
a. Una entrevista malconducida puede llevar a que el personal reaccione de modo negativo, no la comprenda ni acepte sus objetivos.
b. Puede generar confusión entre opiniones y hechos.
c. Se pierde demasiado tiempo, si el analista de cargos no se prepara bien para realizarla.
d. Costo operativo elevado: exige analistas expertos y parálisis del trabajo del ocupante del puesto.

Método mixto:

Se recomienda utilizar...