DOFA POSTOBON

DOFA
WILLIAM FERNANDO TORRES MARTINEZ
ADM FINANCIERA
ID 302694

• FORTALEZAS:

FORTALEZAS,
OPORTUNIDADES,
DEBILIDADES Y AMENAZAS

• Constante innovación
• Amplia cobertura
• Maquinaria de ultimatecnología

• OPORTUNIDADES:
• Amplio mercado que consume
sus productos

• DEBILIDADES:

• Regular servicio al cliente

• AMENAZAS:
• La competencia

DEBILIDADES Y AMENAZAS
• Debilidades:
• Regularservicio al cliente

• Amenazas:
• La competencia

ESTRATEGIAS SUGERIDAS
• Ante el amplio mercado que tiene a
nivel nacional Postobon debe poner
mayor atención en el servicio al
cliente creando unsistema que
permita capacitar a todo el personal
que tiene contacto directo con el
comprador
bien
sea
cliente
intermediario o final para garantizar el
aumento en ventas con un servicio
diferencial
que
lepermita
ser
identificado por esta característica

ESTRATEGIAS SUGERIDAS
• Por el mercado y la diversidad
de gustos la compañía debe
aprovechar su cobertura
y
tecnología
de
punta
para
mantener susclientes ya que
en este tipo de producto la
fidelidad de una persona puede
ser muy volátil razón por la cual
debe mantener sus campañas
de impacto sobre el mercado
para incidir en la decisión del
cliente.ESTRATEGIAS SUGERIDAS
• Partiendo de que Coca Cola es
su mayor competencia distinto al
producto
y
campañas
de
promoción el servicio al cliente
es el factor diferencial para
consolidarse como lamejor
empresa a nivel nacional en
venta de bebidas refrescantes ya
que una excelente atención
rebate objeciones y deja en un
segundo plano el precio.

ESTRATEGIAS SUGERIDAS
• La competencia en estemercado es bastante
agresiva y mas aun cuando esta se encuentra en
cabeza de Coca Cola quien es reconocida a nivel
mundial. Es por ello que Postobon puede ser mas
agresivo en todo el territorio nacionaldando un
valor agregado que desligue de cierta manera el
producto, es decir, un gancho para que la bebida
sea mas atractiva, campaña de acuerdo a las
temporadas anuales. Ej: temporada navideña,
amor y...