Dramatizacion proceso de ventas

CONSTRU-CENTRO S.A
DRAMATIZACIÓN
PROCESO DE VENTAS

1. PERSONAJES

a) Gerente General: Sandra Yaneth Monroy García
b) Contadora: Rocío Lisbeth Figueroa Morán
c) Cajera: Jenifer Ileana Corado Castillo
d) Vendedor 1: Indira Gandi Santos Farfán
e) Vendedor 2: Agueda Denice Bermúdez Álvarez
f) Bodeguero: Freddy López Guevara
g) Cliente 1: Josué Daniel Yanes Morenoh) Cliente 2: Sandra Lorena Pérez García.

2. DIÁLOGOS

* Cliente 1 (Daniel): ¡Buenos días! Indira, que tal como le va.

* Vendedor 1 (Indira): muy bien gracias……. pase adelante Daniel…………¿en qué le podemos servir?

* Cliente 1 (Daniel): Pues quiero saber qué precio tiene el saco de cemento……… que no realizamos bien el presupuesto y nos quedamos sin existencia y tenemosdetenida la construcción.

* Vendedor 1 (Indira): Pues ahorita el saco tiene un precio de Q50.00.

* Cliente 1 (Daniel): ¡Ijole!.... ¿Subió de precio va?.... Pero de todas formas voy a necesitar 50 sacos, y también voy a necesitar 10 sacos de cal Horcalsa y dos quintales de hierro de 3/8.

* Vendedor 1 (Indira): Ok. Lo molesto con su NIT por favor.

* Cliente 1 (Daniel): Es3505792-0.

* Vendedor 1 (Indira): Ok. Puede pasar a cancelar a caja por favor.

* Cliente 1 (Daniel): Muchas Gracias………. Feliz Tarde.

* Vendedor 1 (Indira): Es un gusto servirle que le vaya bien.

* Cajera (Jenifer): [Llama con un pequeño grito] Josué Daniel Yanes Moreno.

* Cliente 1 (Daniel): ¿Cuánto es?.......

* Cajera (Jenifer): Son Q. 3,350.00.

* Cliente 1(Daniel): ¿Será qué le puedo hacer un cheque?

* Cajera (Jenifer): Esta bien… usted tiene tiempo de ser cliente de nosotros además de ser una persona de confianza. Solo que recuerde tiene que ser para el día y a nombre de Constru-Centro.

* Cliente 1 (Daniel): Esta bien. [Realiza el cheque]. Aquí esta mire……

* Cajera (Jenifer): Muy bien. [Sin revisar el cheque sella la factura decancelado y la entrega]. Aquí está su factura puede pasar a Bodega a que le entreguen su material.

* Cliente 1 (Daniel): Muchas Gracias……….Feliz tarde.

* Cajera (Jenifer): De nada…………..que le vaya bien.

* Cliente 1 (Daniel): ¿Qué onda Freddy?

* Bodeguero (Freddy): ¡Qué onda!

* Cliente 1 (Daniel): Mira vengo a traer este material. ¿Será que me lo cargas al Pick-Up lo tengoa la vuelta.

* Bodeguero (Freddy): Ok. Te lo mando solo hago el egreso de la factura en el sistema.

* Cliente 1 (Daniel): Gracias. Ahí lo voy a esperar. Orale.

* Bodeguero (Freddy): Orale.

* Cliente 2 (Sandra Lorena): [Entra a comprar] Buenos Días…..

* Vendedor 2 (Denice): Buenos Días….. Pase adelante señora. ¿En qué le podemos servir?

* Cliente 2 (SandraLorena): Voy a querer 10 sacos de cemento y 5 de Cal en Terrón.

* Vendedor 2 (Denice): El NIT para su factura señora.

* Cliente 2 (Sandra Lorena): No tengo. Un recibo hágame nada más. Por favor.

* Vendedor 2 (Denice): Muy bien. Pase a cancelar a Caja por favor.

* Cliente 2 (Sandra Lorena): Gracias.

* Vendedor 2 (Denice): De nada. Que le vaya bien.

* Cajera(Jenifer): Sandra Lorena Pérez García. [Cliente 2 camina hacia Caja; la Cajera toma la proforma y se la da al Cliente 2] Son Q. 650.00 [Cliente 2 paga y recibe la proforma] pase a Bodega a que le entregue su producto.

* Cliente 2 (Sandra Lorena): Muchas Gracias.

* Cliente 2 (Sandra Lorena): [Le habla al Bodeguero] Buenas tardes me mandaron aquí a recoger este material.

* Bodeguero(Freddy): Ok señora permítame su factura. [Cliente 2 entrega la proforma al Bodeguero éste mira la proforma fijamente si dice……..] Solo que cal en terrón ya no tenemos en existencia señora…. Pase de nuevo con la señorita que le atendió para que le anule la factura y le devuelvan su dinero y luego pasa por acá con la nueva factura a recoger su material.

* Cliente 2 (Sandra Lorena): ¡Hay no! Tanta...