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Las siguientes verificaciones de conceptos y preguntas para análisis le ayudarán a recordar y aplicar los conceptos que estudió en este capítulo.

VERIFICACION DE CONCEPTOS

1.- Robert LouisStevenson dijo una vez que “todo mundo vende algo para vivir.

2.- En la estructura de la Fuerza de Ventas Territorial, se asigna cada vendedor a un área geográfica exclusiva en la que vende toda lalínea de productos o servicios de la empresa a todos los clientes de esa área geográfica.

3.- La compensación se compone de varios elementos: una cantidad fija, una cantidad variable, gastos yprestaciones.

4.- Si la meta estratégica fuera maximizar la rentabilidad, el vendedor ideal sería un y un gestor de .

5.- Muchas empresas actuales están alejándose del marketing deTransacciones, con su énfasis en lograr la venta, y están adoptando el marketing de Relaciones, que hace énfasis en mantener relaciones rentables a largo plazo con los clientes, al crear un valor superior ysatisfacción para ellos.

6.- El marketing por televisión de respuesta directa consiste en conexiones directas con consumidores individuales cuidadosamente seleccionados para obtener una respuestainmediata y cultivar relaciones duraderas con los clientes.

7.- Una Base de Datos de Clientes es una colección organizada de datos amplios acerca de clientes o prospectos individuales; incluye datosgeográficos, demográficos, psicográficos y de comportamiento.

8.- Las empresas utilizan sus bases de datos de muchas maneras: para para identificar prospectos y generar oportunidades al anunciarproductos u ofertas. para crear perfiles de sus clientes con base en sus compras anteriores, y para fortalecer la lealtad de los clientes.

9.- Según la figura 14-4, las principales formas demarketing directo incluyen: ventas personales, Marketing Por correo directo, Marketing Por Catálogo, MarketingTelefónico , marketing por televisión de respuesta directa, Marketing Por kioscos y...
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