DSS Impacto Decision Pyme











ARTICULO

SISTEMAS DE SOPORTE A LA DECISION: “IMPACTO EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISION EN LA PYME”








AUTOR: ING. HAMILTON MORELO GARCES
MAGISTER EN ADMINISTRACION DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION DEL TECNOLOGICO DE MONTERREY.


















Titulo: “Sistemas de Soporte a la Decisión, Impacto en el proceso de toma de decisión en la PyMe (Pequeñas y Medianas Empresas).

PalabrasClaves.
Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC’s), Sistemas de Soporte a la Decisión, DSS, PyMes.
Resumen (ABSTRACT).

Las tecnologías de información y comunicaciones (TIC’s) han crecido vertiginosamente lo que ha contribuido con el éxito de las organizaciones, el uso de estas tecnologías le permiten a las organizaciones mantener un mejor control de las principales operaciones de la mismacomo planeación, organización, dirección y control, este uso adecuado hace que haya una adecuada administración, que conlleva a poder tomar mejores decisiones que beneficien a estas organizaciones y a los objetivos de la misma.

La toma de decisiones en una organización es un proceso complejo de muchas responsabilidades y riesgos que hay que asumir quienes ejercen estas funciones, por lo que esnecesario contar con tecnología adecuada y estar a la vanguardia para adaptar las nuevas técnicas que vayan surgiendo; en la actualidad las organizaciones grandes cuentan con tecnologías y sistemas adecuados que les permiten tomar mejores decisiones de una manera rápida y sencilla ahorrándole tiempo y que les permite cotejar distintos escenarios y de ahí tomar la mejor decisión de acuerdo a susnecesidades.

Pero lo que se refiere a las pequeñas y medianas empresas (PyMes) la situación no es igual, ya que éstas se manejan con un estilo de administración precaria, viven de los ingresos diarios, tienen técnicas y procedimientos que no hacen parte de la economía digital, por lo que la implantación de nuevas tecnologías por sobre éstas, resulta bastante difícil, además de que se han idoadaptando muy lentamente; es necesario adoptar una nueva cultura que adopte a las nuevas tecnologías en éste terreno, ya que las PyMes son un punto muy importante para el desarrollo y beneficio no sólo de las mismas sino en general del país mismo.





Contenido.

Un Sistema de Soporte a la Decisión (DSS) es una importante tecnología de información para el gerente y directivos, que puede ser usada paraproveerle datos oportunos que permitan su análisis y soporten sus decisiones, basándose ya no en el simple juicio o intuición, sino en información generada a través de métodos deductivos y analíticos. [1]

La implementación de un Sistema de Soporte a la Decisión requiere de un proceso de cambio mental y cultural dentro de la organización, especialmente un cambio en los directivos de alto nivel ytodo el personal de la misma. El destino de una organización está conformado en base a las decisiones que toma el Gerente o administrador y la mejor forma de asegurar el futuro de la organización es con un Sistema de Soporte o de apoyo a la toma de decisiones tan poderosa como lo es un DSS.


Las Pymes obtienen excelentes beneficios al implementar un DSS: una alta calidad en la toma dedecisiones, mayor comunicación, reducción de costos, mayor productividad, ahorro de tiempo, satisfacción de clientes y empleados.

Con todo lo anterior se podría concluir que cualquier directivo o administrador lo pudiera llevar a cabo utilizando estas herramientas y sentido común, pero las Pymes se enfrentan a grandes barreras que les impiden poder implementar un DSS a fin de ser competitivas ymantenerse en la economía digital. La principal barrera que tienen las Pymes es indudablemente la falta de información que tienen los administradores, que en su mayoría cuentan con buenas intenciones que preparación para la dirección de un negocio. La otra barrera es el cambio de actitud de los miembros de la organización, hacia los nuevos cambios en el uso de los sistemas de soporte a decisión,...