Duchas Quartz

Análisis y clasificación del problema de duchas Quartz

Problema Gerencial
Este tipo de problema se presentó por la poca comunicación y publicidad a nuestros futuros clientes, además de nocontar con un equipo especializado quienes nos ayudaran a presentar el producto y conservar el segmento con el tiempo.
Aqualiza cometió el error de preocuparse netamente de la operación y producción, yaque elaboraron muchas unidades de la nueva ducha, pero no creo antes un programa o idea del canal de distribución, ya que este producto nadie lo conocía, además de ser innovador. Y no tenía una maneraclara y limpia de llegar al consumidor.
Las ventas no fueron fructíferas por lo anteriormente descrito, además, Aqualiza estaba compitiendo consigo misma, ya que su producto “estrella” cumplía con lanecesidad del cliente a un valor inferior del costo de la Quartz.
Otro problema que afectaba es que a los fontaneros no les gustaba la Quartz, ya que eran reacios a las innovaciones y más cuando setrataban de electrónica.
Un punto importante además es que ellos granaban por horas, y esta nueva ducha no necesitaba mayor tiempo de trabajo, por ende, no aportaban promocionándola de boca en boca.Problema Funcional
El proyecto lanzado de duchas Quartz fue con profesionales capacitados para este tipo de producto, el problema fue que se enfocaron al 100% en la calidad de las duchas, enel equipamiento y facilidad a la hora de instalar, con la mayor de las tecnologías y comodidades para el segmento elegido. Pero no se enfocaron en las demás áreas que llevarían a cabo, que este tipo deducha con toda la tecnología y seguridad que se fabricó, se presentara y se vendiera para lo que se había diseño, este tipo de áreas fueron el área técnica y Marketing.
No se percataron o escucharonlo que algunas personas dentro de la empresa comentaban. Quartz no era una ducha donde había que ocupar fuerzas en intentar vender en nicho que no correspondían. El área de marketing no fue capaz...