Eastern Gear

UNIVERSIDAD LATINOAMERICANA DE CIENCIAS Y TECNOLOGIAS

ADMINISTRACIÓN DE LA PRODUCCIÓN 1

ESTUDIO DE CASO EASTERN GEAR, INC.

PRESENTADO POR: MANUEL VEGA LUIS MONTERO MOISÉS MARTINEZ JONATHAN BISCOMB 100364 101497 081292 101499

PROFESOR: VÍCTOR CENTELLA

25 DE JUNIO DE 2012

INTRODUCCIÓN
Eastern Gear es una empresa que se dedica a fabricar engranes hechos a la medida. Los engranesque se hacen son de una gran variedad de diseños, tamaños y materiales distintos. En sus inicios la empresa no generaba las ganancias que se esperaban, sin embargo en los últimos meses ha resurgido y ha comenzado a generar ganancias. El método de trabajo de Eastern Gear es por medio de lotes. Cuando un cliente hace un pedido de cierta cantidad de engranes, su solicitud va acompañada de un bosquejodel diseño del engrane requerido, donde también se indica el material del que se requiere el engrane. Algunas veces el diseño del engrane sufre un cambio por parte del cliente y esto hace que se detenga la producción para hacer los cambios pertinentes. La planta de fabricación de engranes tiene una distribución por áreas de trabajo, donde los diferentes tipos de maquinarias se agrupan según sufunción. No hay diferencia en el método de trabajo para los diferentes tamaños de lotes, lo que ocasiona que los lotes pequeños se retrasen en espera de maquinaria disponible. En este documento se presentan los principales problemas que tiene que enfrentar Eastern Gear en la actualidad. Además se presentan las soluciones pertinentes a cada problema. También se explica la relación entre los conceptose diseño del producto y la estrategia de operaciones.

OBJETIVO GENERAL

Estudiar el caso de la empresa Eastern Gear, Inc., fabricante de engranes, haciendo énfasis en sus principales problemas y posibles soluciones a estos, aplicando los conceptos de estrategia de operaciones y diseño de procesos, aprendidos en los capítulos 2 y 4, respectivamente, del libro de texto. OBJETIVOS ESPECÍFICOS• • • • Identificar los problemas de administración de la producción que enfrenta Eastern Gear, Inc. en la actualidad. Presentar las acciones a tomar por parte de los directivos de la empresa, con el fin de mejorar la producción den engranes. Relacionar los conceptos de estrategia de operaciones y los conceptos de diseño de procesos con el caso de Eastern Gear, Inc. Contestar las preguntas deanálisis presentadas en la página 463 del libro de texto.

CONTENIDO

Pregunta 1 ¿Cuáles son los principales problemas a los que se enfrenta Eastern Gear? Entre los principales problemas a los que se enfrenta la empresa están: a. El tiempo de producción se incrementó de dos a cuatro semanas después de que llega la materia prima, la cuál demora dos semanas. En total son seis semanas desde el momentoen que el cliente hace el pedido hasta que obtiene el producto terminado. b. Se producen cuellos de botella a lo largo del proceso de producción. Una semana pueden aparecer en el centro de máquinas, y la siguiente en otro centro. Estos cuellos de botella hacen que se dificulte la entrega a tiempo del producto. c. Hay constantes interferencias entre las órdenes que se procesan. Una orden común pasa90 % del tiempo esperando que haya una máquina disponible para que sea trabajada y sólo dedica 10 % del tiempo en proceso en la máquina. Esto hace que el tiempo para que la orden recorra el taller sea de cuatro semanas. d. Se trabaja con muchos tipos diferentes de materia prima (40 tipos de aleación de acero y bronce) y cada orden hecha por los clientes es distinta y varían en tamaños y cantidadde órdenes. e. Por utilizar un tipo de flujo de producto por lote, el control de la producción y el control de inventario es difícil. f. Hay poco aseguramiento de la calidad ya que hay un alto porcentaje de devolución de los pedidos.

Pregunta 2 ¿Qué acciones debe tomar Rhodes para resolver sus problemas? Para ayudar a reducir el tiempo de entrega, en conveniente tener los materiales...