Economia

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Capítulo 3

Cosas a considerar cuando se planifica un negocio
En una reciente encuesta mundial, se clasificaron las naciones desde las más honestas hasta las menos honestas. Los Estados Unidos quedaron en lugar 17

(las más honestas fueron Finlandia y Nueva
Zelanda). En una escala de 10, hubo 106 naciones

que tuvieron menos de 5 puntos y el promedio
general fue 4.2.

Valores y EticaValores = Principios que guían el comportamiento
• (honestidad, excelencia, lealtad, justicia, integridad, respeto, familia, …)

Etica= Sistema subjetivo que asigna orden o prioridad a los valores (qué valor tiene prioridad sobre cuál)

Dilema ético

Issues éticos modernos en el mundo de los negocios
 Piratería musical o artística  Control de los productores sobre los derechos deautor  Guerras abiertas entre marcas  Paga de ejecutivos – tres cuartas partes de los americanos    

piensan que los ejecutivos cobran demasiado Factor económico que dicta decisiones sobre salud y servicio Preocupaciones sobre alimentos alterados genéticamente “Sweatshops” Participación de empresas en campañas políticas

¿Que harías en esta situación?
 Eres un representante de ventas deuna empresa de

construcción en un país de Oriente Medio. Tu empresa está

muy interesada en obtener un contrato importante. El
primo del Primer Ministro te informa que el PM esta dispuesto a darle el contrato a quien le dé $20,000 por “debajo de la mesa”. Si no le pagas la cantidad, probablemente otra compañía competidora se los dé y se quede con el contrato.

¿Que harías en estasituación?
 Eres el vicepresidente internacional de una empresa que produce

pesticidas. Tu empresa es la única que produce un insecticida que

puede combatir una terrible plaga que está afectando las cosechas del
oeste de Africa. El Ministro de Agricultura de un pequeño pais de Africa ha puesto una orden de compra para el pesticida, pero éste ha

sido prohibido en Estados Unidos por sus altosefectos tóxicos en los
seres humanos. Le informas la situación al Ministro de Agricultura, pero él insiste en que lo manejará inteligentemente y se hace

responsable por el uso adecuado. El presidente de tu empresa piensa
que debes venderle el producto, pero te deja la decisión a ti.

¿Que harías en esta situación?
 Eres el nuevo Gerente de Mercadeo de una gran empresa de venta de

gomasde auto. Tu empresa ha desarrollado una campaña de mercadeo

para vender las gomas en Asia, y aunque las gomas son buenas, los
anuncios son engañosos. Los anuncios alegan que el precio de venta es un especial, pero el precio que publican como el original, era un precio

inflado. Además, la campaña dice que las gomas han sido probadas en
situaciones extremas, pero tú sabes que no incluyeronpruebas en un clima húmedo y tropical, como el de Asia. Tus jefes no están

preocupados por la campaña engañosa y están contando contigo para
que hagas las ventas en ese país.

¿De quién es la responsabilidad?
En 1990, Sears Roebuck instituyó una serie de cuotas e incentivos inalcanzables para sus empleados de mantenimiento / servicios

de equipos. Los gerentes no hicieron clara ladiferencia entre
mantenimiento y servicio necesario y aquel que no era necesario, haciendo que los empleados usaran un mal juicio para lograr las cuotas de servicio que la empresa les pedía. Se envolvieron en una serie de servicios innecesarios y exagerados que resultaron finalmente en violaciones a la ley en alrededor de 40 estados, y que le costó a Sears alrededor de $40 millones en costos legales. Categorías de actividades no éticas en los negocios (Pág. 81-82)
Tomar cosas que no nos pertenecen Decir mentiras
Crear una impresión falsa o permitir que otros se formen una opinión equivocada

Comprar influencias o ser parte en un conflicto de intereses Ocultar o divulgar información

Aprovecharse de las circunstancias
Observar una conducta personal indebida Abusar de otra persona...
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