economia

Nosotros como empresa tenemos que implementar los diferentes tipos de comunicación, comunicación verbal, poniendo en práctica con la cordialidad y amabilidad implementando palabras con las que el cliente se sienta agusto y no se sienta ofendido como disculpe usted, en un momento lo atiendo, estoy para servirle. De igual manera implementar la comunicación no verbal con nuestros empleados esdecir que se capaciten en el lenguaje de señas para atender al cliente de una buena y mejor manera.
Nuestra principal técnica será la formal ya que en ella implementaremos el respeto, amabilidad, cordiabilidad, sinceridad, honestidad, en las cuales el cliente se sentirá satisfecho.



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Para nuestra empresa la comunicación verbal es muy importante ya que con ella daremos a conocer a nuestrosempleados las diferentes formas de cómo va a darse ese tipo de comunicación hacia nuestros clientes como lo son los siguientes.
• Mantener la formalidad con nuestros clientes: es decir mostrar el aspecto profesional y más adecuado hacia el trato.
• El trato cordial, amable: siempre ser cordial y amable ante cualquier situación que se presente dentro de la empresa, ya sea en situacionesdivertidas, chistosas, con seriedad, con drama.
• El decir por favor, muchas gracias, disculpe, un momento. una de las formas en que vamos a dar a entender al cliente que no es posible a la petición que no esta haciendo pero dándole a entender de una forma en que no se sienta ofendido.
















Las técnicas de comunicación van hacer una por parte de la empresa lacomunicación formal en la cual daremos a conocer a todos nuestros empleados que nuestra comunicación con nuestros clientes siempre será de la mejor manera en que ellos se sientan agusto como hablarles con respeto, amabilidad con honestidad, y siempre presentarse formalmente como con el uniforme correctamente portado, con el higiene adecuado.
De la misma manera en presentar formalidad al hablar al decirmuy buen día, dígame en que la puedo ayudar.
Por parte de la empresa se implementara el estilo autoritario hacia los empleados ya que se les hablara con autoridad para que cumplan con sus labores de la mejor posible hacia el trato con el cliente.
Otra de las posibles estrategias será que cada uno de nuestros empleados porte su gafete como significado de identificación del personal asía losclientes.
La comunicación con nuestros clientes siempre será con amabilidad y respeto asía la persona.
En el siguiente organigrama se presenta la forma de autoridad desde el puesto más importante hasta el más bajo.

1) El puesto más importante será del director de la guardería ya que el será el único que podrá tomar las decisiones finales que s implementaran dentro de la guardería.
2) Elcoordinador académico se encuentra en segundo lugar ya que es el que trabajara conjunto al director para una toma de decisiones de igual manera que se encargara de presentar las ideas que más le convengan a la guardería.
3) En tercer lugar se encuentra el administrador ya que es el que se encargara de recibir las ordenes tanto del coordinador académico y el director para darlas a conocer a losdocentes, enfermeras, cocineros y intendentes de las
nuevas actividades a realizar, de la misma manera en que el administrador llevara el control de todo los tramites de la guardería.
4) En cuarto y último lugar los docentes, enfermeras, cocineros y intendentes ya que son los que se encargaran de implementar las actividades con los niños de mantener el edificio con gran limpieza cuidar de losniños por si llegan a enfermarse y hacer de comer a los niños de la guardería, y se podrán dirigir asía el administrador.













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La comunicación no verbal también será parte de nuestra empresa ya que en ella más que nada es la forma en que daremos a conocer a nuestra empresa en los diferentes medios publicitarios como lo son los periódicos, los espectaculares, y folletos...